|
||||||||||
| הרשם |  |
שאלות ותשובות | |
רשימת חברים | |
לוח שנה | |
הודעות מהיום | |
חיפוש | |
|
|||||||
 |
|
 |
|
|
כלים לאשכול | תצורת הצגה |
|
||||||||||
| הרשם | |
שאלות ותשובות | |
רשימת חברים | |
לוח שנה | |
הודעות מהיום | |
חיפוש | |
|
|||||||
|
|
|
|
|
כלים לאשכול | תצורת הצגה |
|
|
21-01-06, 19:05
|
# 1 |
|
משתמש - היכל התהילה
|
מי שפתח את האשכול חושב שמנהלים צריכים להתחנן שלקוחות ישארו אצלו??
אם הבעל העסק או חברה עושה הכל טוב ואין נפילות ואין תקלות כמעט אז לדעתי המנהל צריך להגיד בסגנון הבא: "לא רוצה אז בהצלחה ושלום". במידה ולקוח מעוניין לעזוב בגלל בעיה אז אפשר לתת לו פיצוי או משהו בסגנון... מנהלים לא צריכים להתחנן ללקוחות בשביל שהם ישארו ... יבגני |
|
|
22-01-06, 22:03
|
# 2 | |
|
חבר מתקדם
|
ציטוט:
כמעט קרוב.. אבל.. לדעתי המנהל צריך לפחות לבקש בנימה טובה מהלוקח שרוצה לעזוב שיכתוב לו משוב או משהו בסיגנון כדי שידע איך להשתפר ולא לאבד עוד לקוחות.. |
|
|
|
|
23-01-06, 16:50
|
# 3 | |
|
Guest / אורח
|
ציטוט:
זה ממש ככה... למה מה? הוא יתחנן... וירוויח מזה פקקט... 5 שקל בחודש. |
|
|
|
|
21-01-06, 19:06
|
# 4 |
|
הוסטסניון
|
אני חושב שלא שווה להוריד מחיר ביגלל שלקוח רוצה לעזוב, נגיד שהורדתה לו מחיר
אחר כך הוא מביא חבר שלו אומר פה הם עושים הנחה, גם לא תיצטרך לעשות הנחה, וכך זה יתפרסם, לקוח רוצה לעזור מדברים איתו בנימוס, עם הוא בכל זואת רוצה לעזוב, זה כניראה הרגע שבוא תיפרד מלקוח...
__________________
|
|
|
|
21-01-06, 19:40
|
# 5 |
|
הוסטסניון
|
סליחה על המילה אבל זה מדריך "הכיצד ללקק ללקוח בשביל 8 שקל" ?
תאמת אל תעלב זה ממש אבל ממש ליקוק ללקוח ! אתה אמור להתחנן שישאר ? אה ועריכה : שכחתי אם אתה רוצה לקנות לקוח לא בעיה תציע לו שאתה תשלם לו והוא יקבל אחסון או שתתן לו חינם אחסון דומיין רדיו כל מה שירצה ותאמין לי יש לך לקוח ! או יותר נכון התנחלות ? Last edited by Kuchi; 21-01-06 at 19:43.. |
|
|
|
22-01-06, 02:40
|
# 7 | |
|
מנהל פורום, עסק רשום
|
ציטוט:
ל-Gold-Man: שאלה למה הכוונה. אני אנסה להסביר. אם תתן ללקוח הנחה, אז הוא ישאר לעוד כמה חודשים אולי ואחרי זה ידרוש שוב הנחה או אפילו הנחה יותר גדולה ממה שהבאתה לו. כשלא תוכל להציע לו מחיר מספיק אטרקטיבי עבורו הוא יעשה את מה שהוא רצה לעשות מלכתחילה - יעזוב. אני מתעסק לרוב עם הקמת אתרים. לעיטים קרובות אני מוכן להתפשר מאוד עם לקוח על מחיר בשביל שאני אבנה לו את האתר ואח"כ הוא ימשיך לאחסן אצלי את האתר שלו במשך שנים ואפילו יפנה אליי מכרים שלו. אני אביא לך דוגמא, ביום שישי האחרון סיכמתי עם לקוח של אנדריי על הקמת חנות למסחר אלקטרוני. הוא הצליח להוריד ממני 400 ש"ח, כ-15% מהמחיר הכולל. גם אמרתי באותו היום לאנדריי כשניסיתי לדבר איתו בקשר למחיר ולמשא ומתן שלנו - חבל לי לוותר על לקוח בגלל מחלוקת של כמה מאות שקלים. תוך כמה שנים אני מכפיל את ההכנסות ממנו. אפילו בשנה הראשונה אני אכסה את כל ההנחה שעשיתי לו. יתרה מזאת, הסכמתי לבקשתו והבאתי לו מבילת אירוח מאוד גדולה כדי שאולי בעתיד הוא ירכוש את אותה החבילה שוב. בקיצור, לא צריך לחשוב איך אני מרוויח ממנו עוד 30-50 שקל החודש הזה אלא איך אני מרוויח ממנו בשנים הקרובות. זו היא גם הסיבה שקרוב ל-95% מהלקוחות שלי באירוח אתרים הם הלקוחות שהחיובים שלהם מתבצעים על בסיס שנתי ולא חודשי (אין אצלי דבר כזה חודשי, מינימום רבעון). |
|
|
|
|
23-01-06, 14:50
|
# 8 |
|
חבר בקהילה
|
שלום לך יגאל [xoxSoft] ,
אתה דיברת על כך שאתה מוריד ללקוח שלך כספים וגם חברות גדולות מורידות כספים כגון: "HOT, YES, NETVISION, Smile, 012.net" מה שכן חברות אלו מורידות מחירים אך ורק בהתחייבות לשנה\שנתיים, וגם הם מורידות את המחרי שהמחיר החודשי הוא 200 ש"ח פחות או יותר, כך שאם תוריד 40 ש"ח זה 160 , עדיין יהיה פה רווח. מה שכאן אותו פותח האשכול דיבר על איחסון ב 50 ש"ח ולהוריד לאותו לקוח 40 ש"ח זה יוצא שיש לך 10 ש"ח לחודש, תאמין לי אם היו שואלים אותי 10 ש"ח או כלום, הייתי אומר כלום, מפני שהסכומים הקטנים שרוב "חברות" פורום הוסטס מוכרים שהוא נע בין 15-30 ש"ח לחבילה קטנה להוריד את המחיר מכזה מחיר זה כבר בדיחה. הרבה פעמים חברות האינטרנט מורידות את המחיר למחיר מצחיק אבל אם תלך ותבקש עוד הנחה הם גם יצחקו וגם יגידו לך להתראות, מה שפה מתכוונים , זה לתת מחיר מצחיק ולהוריד ממנו עוד כסף , גם ככה הרווח הוא מינימלי , אז ליכנס להפסד? וגם החברות הגדולות זה לא ממש משנה להם, כי ברגע שהם מורידים את המחיר למחיר מצחיק הם מקבלים ישר לפחות 1000 לקוחות לאותו מבצע אם לא פי כמה וכמה, ככה שאם הם עשו רווח של פחות 10-15 ש"ח אבל כמות הלקוחות היא מאוד גדולה אז יש רווח יותר גדול!. מה שאני באתי לומר שלהוריד ממחיר של 15-40 ש"ח עוד כסף זה ממש בדיחה כי אני לא מכיר פה חברה אם הם יורידו מחיר אז יהיה להם אלפי לקוחות .... -מורן גולדמן |
|
|
|
21-01-06, 19:50
|
# 9 | |
|
חבר בקהילה
|
דיי מצחיק האשכול :
"נסה ללכת על הפן העיסקי, הציע לו לעבוד אצלך בתמורה להנחה גדולה במחיר. שירגיש שאתה רוצה אותו לצידך תמיד." הפן העיסקי? להגיע ללקוח שמנהל חברה שיש לו אתר אינטרנט, תגיד לו בו תעבוד אצלי ? סליחה אבל זה מגוחך. וכמו שכבר אמרו פה , עזוב תן לו את האיחסון ואתה עוד תשלם לו ככה יהיה לך "לקוח". "במידה והלקוח מתעמק ומתעקב לעזוב, לא. אל תתיאש ותוותר עליו, כל לקוח נחשב." אם לקוח מתעקש לעזוב תגיד לו אוקיי, שיהיה לך משך דרך צלחה, להתראות. מכיר את הפתגם נותנים לו את האצבע הוא לוקח את כל היד? .... תחשוב שוב על מה שרשמת ציטוט:
- מורן גולדמן |
|
|
|
|
21-01-06, 21:50
|
# 10 |
|
משתמש חדש
|
אם אתה רוצה לעזוב פשוט פנה לבעל החברה תגיד לו שאתה כבר לא מעוניין , אתה לא רוצה יותר .
תוך שניה הוא מבטל לך , כי הוא יכול . אני מכיר תפאנל חבר שלי מנהל חברה . |
|
|
|
| חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים) | |
|
|
תצורה משולבת
