ביקורת רעה | ILserv

[N0B0DY]

אני לא מבין בעצם על מה הביקורת..
על זה שתקבל את הפיצוי בסוף החודש במקום עכשיו?
המדיניות שלנו היא פיצוי מעבר לחודש ששולם, אנחנו לא מחזירים כספים.
ולכן, במקום לקבל החזר כספי בעבור X ימים, תקבל בחודש הבא X ימים חינם כפיצוי.

בנוסף, אם אתה בא להתחשבן איתנו על שעות פיצוי אנחנו מהצד שלנו גם יכולים להתחשבן איתך על דברים שנעשו בעבורך ללא תוספת תשלום (למרות שלכל לקוח אחר אנחנו כן לוקחים תשלום על השירותים האלו).

[Scolpy]

נכתב במקור על ידי Labs

אתם מתערבים פה על שטויות
גם לי היו סיפורים רבים עם האיכסון בארץ

VPS כושל של LOM "האתר שלי העמיס יותר מידי עליו"
אחרי הייתי אצל גאי מספשל סרב גם בעיות בשרת - אני יודע שזה היה חד פעמי דווקא בתקופה שאני הייתי, קיבלתי פיצוי הולם אבל עדיין איבדתי הרבה משתשמים
אחרי זה עוד סיפורים

אתה יודע מתי הכל הסתדר?
ברגע שעברתי לחברה גדולה שם לא הייתה נפילה אחת ואפילו לדקה
הנפילה היחידה שהייתה היא בפאנל ללילה אחד בישביל תיחזוקים אבל האתר המשיך לעבוד
אז המלצה שלי יש לך אתרים רציניים אין לך כוח להתעסק עם המשחקים האלו
אבל מה לעשות אין לך כסף להשקיע במשהו רציני בארץ לך לחו"ל!
Godaddy Dreamhost gatothost לא חסר חברות

אני עכשיו הולך להשכיר שרת ייעודי.
אבל זה עדיין לא פוטר אותם מאחריות.

נכתב במקור על ידי N0B0DY

אני לא מבין בעצם על מה הביקורת..
על זה שתקבל את הפיצוי בסוף החודש במקום עכשיו?
המדיניות שלנו היא פיצוי מעבר לחודש ששולם, אנחנו לא מחזירים כספים.
ולכן, במקום לקבל החזר כספי בעבור X ימים, תקבל בחודש הבא X ימים חינם כפיצוי.

בנוסף, אם אתה בא להתחשבן איתנו על שעות פיצוי אנחנו מהצד שלנו גם יכולים להתחשבן איתך על דברים שנעשו בעבורך ללא תוספת תשלום (למרות שלכל לקוח אחר אנחנו כן לוקחים תשלום על השירותים האלו).

קראת את כל האשכול?
מישהו בכלל ביקש כסף כרגע?
אני ביקשתי שיביא לי את כל הפיצויים הדרושים וביקשתי שהוא ייסגור איתי את הפיצויים על היום הזה ספציפית ולא בסוף החודש - ואז הוא כבר יתחיל לעשות לי כל מיני בעיות וקיצורים למניהם.



בר, אני לא באתי אלייך בטענות. אני לא מבין למה אתה אמור לקחת בזה חלק.
הAPF = על הIP ש"גנבו לכם".
SSH + PHP = מיכאלה.
DA = זה לא קשור בכלל, רק לך יש גישה לעדכן אותו. לכן לא ניתן לגבות כסף על שדרוג.

כל זה שעזרת לי עם הגדרות בחשבון וכד', גם אני עזרתי למיכאלה להגדיר דברים שאתה היית צריך לעשות.




- - - - -
עריכה:
En-Solutions - לא ראיתי את הודעתך.

נכתב במקור על ידי En-Solutions

אתם לא שמים לב אבל אתם טוחנים פה מים..
בעקרון לכל עסק יש בלת"מים.. נכון היה תכנון להחליף את הדיסק בשעתיים וזה לקח יום בגלל בעיות אחרות שנגרמו, הוחלפו וזה לרוב לטובת הלקוח. במקום שפתאום יקרוס לו דיסק קשיח ובמקרה אין גיבויים.. לגבי ההערכות זמנים, תמיד תוסיפו BUFFER לזמן שלכם שזהו זמן שאתם עלולים לחרוג אליו, לפעמים עדיף להיות ישר ולהגיד שמע יקח לי יומיים לתקן ולא להחזיק לקוח באוויר ולהגיד לו עוד שעה עוד דקה וזה נמשך בסוף הרבה מעבר או מצד שני להגיד לו שמע יקח לי יומיים לתקן ואם אחרי חצי יום הכל חזר אז כולם יראו את זה בעין טובה יותר.

לגביך, פותח האשכול - אני מבין את התסכול שלך אבל תראה את הדברים בעין חיובית אני חושב שפעלת כאן בפזיזות ומתוך כעס ואני מבין אותך באמת.

אני חייב לציין, אני נותן דעה אובייקטיבית לחלוטין שלי מהצד, אני לא מכיר את בעל העסק ולא את פותח האשכול אין לי שום קשר עם אף אחד מהם, פשוט מצטיירת לי תמונה מוגזמת וזה יכול להיות פשוט מרגע של כעס.

עוד משהו קטן, מישהו כאן אמר שהלקוח תמיד צודק, לרוב אתה צודק, בישראל לא תמיד! בישראל הרבה מאוד "לקוחות" מנצלים את הקו הזה שנתפס כאן. כן, כבעל עסק אתה צריך לספוג הרבה, להיות הכי סבלני ואדיב שיכול להיות ללקוחות שלך אבל יש לקוחות שעדיף לא להחזיק אצלך בעסק. לא תמיד מה שאתה משקיע בלקוח שווה ערך להכנסה מאותו לקוח (סתם נקודה למחשבה - וזה ממש ממש לא מכוון לפותח האשכול חלילה שלא יהיו אי הבנות)

בהצלחה!

אני יודע שיש שלכל עסק יכולות להיות בעיות.
אבל כשהוא אומר בסביבות שעתיים וחצי, זה ממש לא קרוב ל24 שעות.

חוץ מהזמן היקר שאבד לי, זה גם האמון של הלקוחות(שמתחאסנים בVPS) כלפיי.
הם חושבים שאני "מנהל" את השרת ולא ממש סופר אותם - ולכן אני הייתי צריך להסביר להם וגם לפצות אותם בדברים שאני בכלל לא הייתי מדמיין.


אין לי שום מטרה להפיל את הוד.
פשוט אני רוצה שייעשה הצדק.


זה שבהתחלה רציתי לפרסם עליו ביקורת חיובית, זה בגלל שבאמת חשבתי שהעניין הזה יילך טוב(וזאת הוכחה שאין לי "מניע" אישי ל"לכלך" עליו).