ציטוט:
|
נכתב במקור על ידי BarMan
בהצלחה.
וירידה של יום אחד זה לא טרגי לאף אחד.
פיצוי טוב...
|
הא?!
אני מזעזע כל פעם מחדש ברמת הזלזול בלקוח.
הדוגמא הפשוטה ביותר:
האתר שלי מפיק כל יום מפניות של לקוחות 300 שקל שרוכשים את המוצר שאני רוכש,
האתר נופל ליום אחד, "הפסדתי" כרגע 300 שקל,
החשבון אכסון שאני קונה שווה 30 שקל, באמת נדמה לך שפיצוי של שבועיים יגרום לי להרגיש טוב?
אבל..יש אבל..כבר נגיע אליו
ציטוט:
|
נכתב במקור על ידי Niko
בסדר, אז קורה שיש תקלות בשרת? אף אחד לא יכול להתחייב לך פה שהשרת שלא לא יפול בחיים
|
וזה בדיוק ה"אבל",
שרת יכול ליפול..יש יותר מידי גורמים שבשביל שמישהו בעולם יבטיח 100% uptime,
ופתרונות שכן כוללים את זה, עולים יותר מ-30 או 100 שקל לחודש.
(וגם אז, תמיד יש סיכוי תאורתי שהכול יקרוס)
אבל 2:
הכול תלוי בזמן הנפילה ובתדירות שלה.
במידה ומדובר בנפילה של כמה שעות, אבל פעם בשנה...אני מבין שהלקוחות יוכלו לגלות הבנה,
ככול שהתדירות עולה וזמן הOFF גדל...כך גם הלקוח יהיה פחות מרוצה, גם אם תתן לו פיצוי של חצי שנה.
28-10-06, 16:02
תצורת אשכולות