|
||||||||||
| הרשם |  |
שאלות ותשובות | |
רשימת חברים | |
לוח שנה | |
הודעות מהיום | |
חיפוש | |
|
|||||||
 |
|
|
|
כלים לאשכול | תצורת הצגה |
|
||||||||||
| הרשם | |
שאלות ותשובות | |
רשימת חברים | |
לוח שנה | |
הודעות מהיום | |
חיפוש | |
|
|||||||
|
|
|
|
כלים לאשכול | תצורת הצגה |
|
|
12-12-05, 20:40
|
# 1 | |
|
חסום
|
ציטוט:
אם היית מתאמץ להיכנס לשם למוקדי תמיכה היית מוצא אותו שם . קו ה 09 כבר מזמן לא פעיל . אולי נקטין ראש עוד קצת ? מה אתה אומר ? בשביל מה האתר נועד לדעתך ? ליופי או כדי לספק מידע ללקוח בעת הצורך ? |
|
|
12-12-05, 20:43
|
# 2 | |
|
חבר וותיק
|
ציטוט:
אני לא כל יום נכנס לאתר כמו ילד ללא חיים ובודק את המספר , חשבתי שעדכנת אולי מאיפה אני יודע ואמרת גם שאתה עד 8 בערב זמין ליד הפלאפון אז למה זה לא מתקיים? הרבה פה אומרים שאתה טוב בדיבורים ובמעשים - לא . והם צודקים בפורום הכרזות כתבת הכרזה על עיצוב חדש ועוד כמה דברים ואחד שם אמר שאתה טוב בדיבורים אך במעשים לא - ועכשיו הבנתי למה הוא מתכוון , אז אל תכחיש פה , מה קרה לא רגיל שפותחים אלייך ביקורות רעות? אתה בנית את המגדל , ואתה גם פירקת אותו לא?
__________________
 |
|
|
12-12-05, 20:49
|
# 3 | |
|
חסום
|
ציטוט:
אני יושב פה כרגע , ליד המספר בזק (במקרה - שעות הפעילות הן עד 8) והפלאפון נמצא ממש ליד הטלפון הכחול עם האוזנייה . עניתי לכל השיחות שהתקבלו החל מהיום ב 11 בבוקר למספר 0525538752 או למספר 039509366 כפי שהתחייבתי . כפי שציינתי קודם , אין לי בעיה לספק מענה בשעות האלו או בפלאפון שלי בכל שעה . יותר טוב מזה ? אתה לא חייגת אליי היום וקשה לך להודות בכך , אז מה אתה רוצה שאעשה ? אתה עוד יכול לתקן את הנ"ל אם רק תתקשר ... אם לא תתקשר שום דבר לא יתוקן כי לא אדע מה התקלה . אתה בא אליי בטענות שאני לא עונה , תתקשר עכשיו ותופתע לגלות שאני עונה גם מעבר לשעות הפעילות ולפעמים עד 10:00 אני יושב כאן בראשון לציון במקום לנסוע הביתה . האתר שלנו נועד למען הלקוח ואך ורק למענו , אם לא הבנת את זה אז עכשיו אתה מבין . בכל אופן תרים טלפון , אני מחכה . |
|
|
12-12-05, 20:54
|
# 4 | |
|
חבר וותיק
|
ציטוט:
 ואין לי ממש מה לדבר איתך =\ איתך סיימתי כאן , רק רציתי להבעיר כמה דברים . ואולי היום אני טועה כי היתקשרתי רק אחרי בצפר(1:30 בערך) וחיכתי 7 שניות ולא ענית וחוץ מזה לא ניסיתי היום להתקשר אלייך ממש כי כבר הבאדתי את גבות הטעם הטוב , ובימים האחרים אני יכול להתערב איתך שלא ענית לי , אולי היום אתה צודק אבל אתמול ובעבר אני צודק . זהו כאן סיימתי . הודעה זו הייתה אמורה להעביר למעוניינים בך , שלא יסתכלו בכריכה (בעיצוב , בזה שיש לכם משרד, וכולי)אלה מה שמבפנים איך היא באמת פועלת , איך השרת איך התמיכה בזמן אמת . אז יום טוב לכולם
__________________
|
|
|
12-12-05, 20:58
|
# 5 | |
|
חסום
|
ציטוט:
הייתי חוזר אלייך . בכל אופן , זכותך . אבל אין לך זכות להעביר ביקורת על סמך תמיכה באיי סי קיו ועל זמן המתנה של 7 שניות על הקו ואפילו אי השארת הודעה. בכל אופן כפי שציינתי , עד שלא תתקיים פנייה מסודרת בטלפון או בפלאפון לא תינתן תגובה . זה כמו שתבוא בתלונות לסלקום לפני שדיברת עם המוקד שלהם ב *123 לא כך ? |
|
| חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים) | |
|
|
תצורה משולבת
