|
||||||||||
| הרשם |  |
שאלות ותשובות | |
רשימת חברים | |
לוח שנה | |
הודעות מהיום | |
חיפוש | |
|
|||||||
 |
|
|
|
כלים לאשכול | תצורת הצגה |
|
||||||||||
| הרשם | |
שאלות ותשובות | |
רשימת חברים | |
לוח שנה | |
הודעות מהיום | |
חיפוש | |
|
|||||||
|
|
|
|
כלים לאשכול | תצורת הצגה |
|
|
12-12-05, 20:37
|
# 1 | |
|
חבר וותיק
|
ציטוט:
נחמד נחמד מאוד? שאני לא יראה לך ת"שיחות האחרונות שלי" אתה יודע כמה כתוב את המספר שלך? אני זוכר אותו כבר בע"פ מרוב שאני מתקשר אלייך 0525538752 וכנ"ל את של דני אני לא זוכר בע"פ אבל אני יודע שהוא נגמר ב444 וגם למשרד אני מתקשר ואין תשובה אפעם!אפעם אין לי תשובה אתה אפעם לא ענית לי! וגם אחרי שאני מתקשר לאפלא האישי שלך הוא אומר אחרי שנייה "הגעת לתא הקולי של"לקוחות אקסטרים סרב שלום קו טלפון זה נסגר אקב מעבר למשרדינו החדש אנא התקשרו למספר הבא.." שאני לא זוכר אותו ואז אתה אומר את שעות הפעליות שאני מתקשר אלייך ב6 שזה כלול בשעות הפילות
__________________
 |
|
|
12-12-05, 20:40
|
# 2 | |
|
חסום
|
ציטוט:
אם היית מתאמץ להיכנס לשם למוקדי תמיכה היית מוצא אותו שם . קו ה 09 כבר מזמן לא פעיל . אולי נקטין ראש עוד קצת ? מה אתה אומר ? בשביל מה האתר נועד לדעתך ? ליופי או כדי לספק מידע ללקוח בעת הצורך ? |
|
|
12-12-05, 20:43
|
# 3 | |
|
חבר וותיק
|
ציטוט:
אני לא כל יום נכנס לאתר כמו ילד ללא חיים ובודק את המספר , חשבתי שעדכנת אולי מאיפה אני יודע ואמרת גם שאתה עד 8 בערב זמין ליד הפלאפון אז למה זה לא מתקיים? הרבה פה אומרים שאתה טוב בדיבורים ובמעשים - לא . והם צודקים בפורום הכרזות כתבת הכרזה על עיצוב חדש ועוד כמה דברים ואחד שם אמר שאתה טוב בדיבורים אך במעשים לא - ועכשיו הבנתי למה הוא מתכוון , אז אל תכחיש פה , מה קרה לא רגיל שפותחים אלייך ביקורות רעות? אתה בנית את המגדל , ואתה גם פירקת אותו לא?
__________________
|
|
|
12-12-05, 20:49
|
# 4 | |
|
חסום
|
ציטוט:
אני יושב פה כרגע , ליד המספר בזק (במקרה - שעות הפעילות הן עד 8) והפלאפון נמצא ממש ליד הטלפון הכחול עם האוזנייה . עניתי לכל השיחות שהתקבלו החל מהיום ב 11 בבוקר למספר 0525538752 או למספר 039509366 כפי שהתחייבתי . כפי שציינתי קודם , אין לי בעיה לספק מענה בשעות האלו או בפלאפון שלי בכל שעה . יותר טוב מזה ? אתה לא חייגת אליי היום וקשה לך להודות בכך , אז מה אתה רוצה שאעשה ? אתה עוד יכול לתקן את הנ"ל אם רק תתקשר ... אם לא תתקשר שום דבר לא יתוקן כי לא אדע מה התקלה . אתה בא אליי בטענות שאני לא עונה , תתקשר עכשיו ותופתע לגלות שאני עונה גם מעבר לשעות הפעילות ולפעמים עד 10:00 אני יושב כאן בראשון לציון במקום לנסוע הביתה . האתר שלנו נועד למען הלקוח ואך ורק למענו , אם לא הבנת את זה אז עכשיו אתה מבין . בכל אופן תרים טלפון , אני מחכה . |
|
|
12-12-05, 20:54
|
# 5 | |
|
חבר וותיק
|
ציטוט:
 ואין לי ממש מה לדבר איתך =\ איתך סיימתי כאן , רק רציתי להבעיר כמה דברים . ואולי היום אני טועה כי היתקשרתי רק אחרי בצפר(1:30 בערך) וחיכתי 7 שניות ולא ענית וחוץ מזה לא ניסיתי היום להתקשר אלייך ממש כי כבר הבאדתי את גבות הטעם הטוב , ובימים האחרים אני יכול להתערב איתך שלא ענית לי , אולי היום אתה צודק אבל אתמול ובעבר אני צודק . זהו כאן סיימתי . הודעה זו הייתה אמורה להעביר למעוניינים בך , שלא יסתכלו בכריכה (בעיצוב , בזה שיש לכם משרד, וכולי)אלה מה שמבפנים איך היא באמת פועלת , איך השרת איך התמיכה בזמן אמת . אז יום טוב לכולם
__________________
|
|
|
12-12-05, 20:58
|
# 6 | |
|
חסום
|
ציטוט:
הייתי חוזר אלייך . בכל אופן , זכותך . אבל אין לך זכות להעביר ביקורת על סמך תמיכה באיי סי קיו ועל זמן המתנה של 7 שניות על הקו ואפילו אי השארת הודעה. בכל אופן כפי שציינתי , עד שלא תתקיים פנייה מסודרת בטלפון או בפלאפון לא תינתן תגובה . זה כמו שתבוא בתלונות לסלקום לפני שדיברת עם המוקד שלהם ב *123 לא כך ? |
|
| חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים) | |
|
|
תצורה משולבת
