מדוע חברת אחסון ועסקי אחסון מאבדים לקוחות? - הוסטס

Qwais · 26-10-12, 04:28

ערב טוב לחברי הקהילה היקרה,

מדוע חברות(או עסקי) אחסון גדולות וקטנות, מפסידות אתכם בתור הלקוחות שלהם?

אי יציבות שרתים, חוסר בתמיכה, התנהלות לא מקצועית או בכלל מחירים גבוהיים מידי? מה הרגע שבוא אתם מחליטים - "זהו, היום אני עוזב!" ואיך אתם מגיעים לרגע זה, כמה באמת מחשבה יש מאחורי זה?

אשמח לשמוע, מה גרם לכם לעזוב את חברת האחסון האחרונה שלכם(אין צורך להזכיר שמות) ומדוע דווקא עברתם לחברה אליה עברתם?

פתחתי אשכול דומה לזה, בעבר: "מה חשוב בחברת אחסון?".

שבת שלום

Ori The Man · 26-10-12, 11:55

הייתי מאוחסן בחברה מסויימת בערך 4 חודשים כל פעם שילמתי חודשיים מראש,הייתה תקופה עם נפילות / איטיות של השרת וזה התחיל לקרות יותר ויותר
יום 1 החליטו להעביר שרת אז בזמן שעבדתי (תכנתתי אתר) פתאום האף טי פי לא הגיב ואחרי כמה זמן חזר.. שהתחברתי שוב שמתי לב שהקבצים הם בערך מלפני שעה..
ששאלתי למה לא מודיעים לגבות קבצים וכו' קיבלתי תשובה "על אחריותך לגבות ולא ניתן להודיע לכל לקוח על המעבר" ובאותו רגע החלטתי לעבור...

היום אני על VPS של Securehost שפיצים ברמה עולמית! אין בעיות אין תקלות אם יש שאלה עונים עליה מהר
שהיה מעבר שרת הם העתיקו את כל הקבצים ונתנו לי את האייפיים שאליהם אני צריך להפנות את הדומיין,רק אחרי שהיה מעבר וכל ה DNS התעדכן סגרו את השרת..

מה שחשוב לי זה שירות,וזמינות.

Elad-A · 26-10-12, 13:36

יציבות, רצינות, מקצועיות
בשביל זה אנשים מוכנים לשלם יותר רק לא להשתגע כל יום מחדש עם הקריסות של השרת \ סינונים של בעל העסק.

Steve-Web · 26-10-12, 16:10

התנסתי בהמון חברות , לא אזכיר שמות אבל חלק מהם כמוך וכמו בפורום , אנשים פרטיים שמתחזיקים כאלה וחלק גדולות כמו SPD ועוד גדולות יותר עם מקומות עבודה מסודרים (לא מהבית) .
החלק העיקרי הוא לא השקל - 2 שהמחירים משתנים , אלה כשרואים הצעה טובה עם שרת מהיר וטוב , היום הרבה עוזבים בגלל תקלות של גיבויים , זמינות של שרתים , ובעיקר מהירות . אני אישית עברתי המון בגלל מהירות , פעם אחת בכלל שהשרת בכלל לא תמך באפשרויות שרציתי , ופעם אחת שהיא היחידה שאני יודע שהחברה לא אשמה אבל אני אישית ציפיתי ממנה ליותר זה שהיה לי קוד לא תקין ב PHP , ובעיות ממש קטנות שאני בטוח שאם החברת אחסון הייתה מעיפה מבט על הקוד (למרות שזה לא התפקיד שלה) הכל היה ממשיך לעבוד כרגיל .. לפי דעתי זה עניין של גישה ועד כמה תעשה בשביל הלקוח שלך . בהצלחה .

eliran2313 · 26-10-12, 17:47

יציבות, מענה, תמחור, מהירות ואיכות השרת והשירות בפרט, אופציות שניתנות לי כמו עוד הרשאות, קרון ג'ובס וכו'.
בונוסים, גיבויים, הנחות לקניה לתקופה ארוכה

אלו בעצם הדברים שקונים אותי.
לא תענה על זה? הפסדת אותי כלקוח

~~WizCraft.info~~ · 26-10-12, 23:31

זאת שאלה קצת מורכבת ממה שהאנשים פה ענו לך .
הגורמים לעזיבת חברות איחסון הינם -
מחיר לא הגון
חוסר זמינות השרת
חוסר בשעות תמיכה או סינון שוטף .
מהירות השרת
תמיכת השרת בשפות המוכרות (PHP,HTML,SQL,JS)
בעיות בהרשאות - כלומר למשל נסיתי להשים הרשאות 777 לקבצי האתר זה גרם לשגיאה בשרת לינוקס (apache) מה שלא אמור לקרות בכלל.
תקלות למינהן ,
אמינות החברה - האם החברה אמינה ? האם יש אנשים ממליצים עליה ?
פעילות החברה - יש כאלו שפותחים חברה לשנה וחצי ולאחר מכאן סוגרים ללא הודעה מראש וללא החזר כספי לאנשים ששילמו מעל לשנתיים .

אם תעמוד בדברים הללו ישנו מצב שאקנה ממך למספר פרוייקטים שאני מריץ באינטרנט.

elialum · 27-10-12, 00:02

ציטוט:

נכתב במקור על ידי WizCraft.info

תמיכת השרת בשפות המוכרות (PHP,HTML,SQL,JS)

JS רץ בצד הלקוח, זה ממש לא קשור לשרת.

ציטוט:

נכתב במקור על ידי WizCraft.info

בעיות בהרשאות - כלומר למשל נסיתי להשים הרשאות 777 לקבצי האתר זה גרם לשגיאה בשרת

במידה והשרת עובד עם suPHP בתור Handler, זה מאוד תקין שתקבל שגיאת Internal Server Error.

Qwais · 27-10-12, 00:16

תודה על תגובתכם, באמת מעניין וגם משכיל לקרוא.

וכן, במידה מותקן suPhp, ההרשאה הגבוהה ביותר אשר ניתנת תיהיה 755.

xoox · 27-10-12, 23:20

בתור אחד שהיה מאוחסן משנת 2000 בים של חברות אחסון גם בארץ וגם בחו"ל אז זה בגלל הבטחות על תעבורה, יציבות וכו'... אף אחד באמת לא ממש עמד בזה...
בארץ היו נפילות של שרתים, אחסון בחו"ל היתה את בעיית מהירות...
סגרו לי את החשבונות כל הזמן ואין לי כח אפילו להזכר על הקטע של לחפש חברת אחסון, לבדוק אותה, להעביר DNS בדומיינים, לעלות את האתר מחדש, לבדוק שהכל מסודר ואין תקלות.... ממש באסה והרבה עצבים...
החברת האחסון האחרונה שההיתי מאחסן את האתרים שלי זאת היתה HOSTGATOR ואני בטוח שהרבה פה מכירים אותם... לי אישית הם עשו קטע שעיצבן אותי, אני מדבר על 2007 שרכשתי מהם חבילה לשנה והאתר שלי בזמנו עמד על תעבורה של אולי 30GB בחודש אפילו פחות
ולמרות שהיה רשום שבזמנו הם נותנים לחבילה 2000GB שזה 2TB תעבורה חודשית. היו נפילות וגם סגרו לי את החשבון בגל שלטענתם אני תופס מעל ל25% עיבוד בקיצור חרטה שלמה כי אפילו בלוג שהביאו לי היו סתם טעינה של כמה תמונות של 7K וזה אפילו לא אמור לדגדג לשרת, למזלי חודש לפני סוף התקופה כי הם רצו שאני ירכוש מהם VPS או שרת יעודי (יש לי עדיין את המייל שלהם בארכיון)...
הרבה מיילים שלחתי להם עד שפתחו לי את החשבון וזה גם כי נתתי להם לחשוב שאני הולך לרכוש אצלהם את מה שהם רוצים ובזמן הזה עשיתי את החישובים שלי ורכשתי שרת יעודי של DELL 1U שאותו אני מאחסן בארץ ומאז הכל עובד חלק ברוך השם...

ומאז למדתי כמה דברים.... אל תאמינו לאף אחד שרושם לכם הכל כלול, ללא הגבלה, תעבורה חודשית ובלה בלה בלה...
כי אני באמת רוצה לראות את אלו שירשמו תעבורה ללא הגבלה נותנים לי לעלות לשם איזה משחק של 70M ונותן לגולשים להוריד אותו לפחות 1000 הורדות ביום, החישוב מהיר כי זה יוצא כבר תעבורה של 70M כפול 1000 הורדות ביום שווה 70GB ליום כפול חודש שווה 2.7TB... אף אחד לא יתן לכם לעשות זאת

elialum · 28-10-12, 08:42

ציטוט:

נכתב במקור על ידי xoox

סגרו לי את החשבון בגל שלטענתם אני תופס מעל ל25% עיבוד

בגלל סוג הלקוחות הזה, אלוהים ברא את איגור, שהקים את CloudLinux.COM, שתציג לך Internal Server Error בכל פעם שצריכת ה-cpu/memory/io תחרוג מהרגיל.

לשרת זה לא "ידגדג", שאר הלקוחות עובדים כרגיל, רק האתר שלך לא זמין, וכולם מרוצים.

26-10-12, 04:28	# 1
Qwais עסק רשום [?] מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Nov 2011 מיקום: חדרה גיל: 32 הודעות: 488	מדוע חברת אחסון ועסקי אחסון מאבדים לקוחות? ערב טוב לחברי הקהילה היקרה, מדוע חברות(או עסקי) אחסון גדולות וקטנות, מפסידות אתכם בתור הלקוחות שלהם? אי יציבות שרתים, חוסר בתמיכה, התנהלות לא מקצועית או בכלל מחירים גבוהיים מידי? מה הרגע שבוא אתם מחליטים - "זהו, היום אני עוזב!" ואיך אתם מגיעים לרגע זה, כמה באמת מחשבה יש מאחורי זה? אשמח לשמוע, מה גרם לכם לעזוב את חברת האחסון האחרונה שלכם(אין צורך להזכיר שמות) ומדוע דווקא עברתם לחברה אליה עברתם? פתחתי אשכול דומה לזה, בעבר: "מה חשוב בחברת אחסון?". שבת שלום __________________ Qwais Hosting - אחסון אתרים מקצועי #04-821-20-20 - - - שרתים וירטואלים \| מדריך אחסון אתרים \| אחסון אתרים לינוקס \| אחסון אתרים ווינדוס

26-10-12, 11:55	# 2
Ori The Man משתמש - היכל התהילה מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Oct 2005 מיקום: חיפה גיל: 33 הודעות: 3,694	הייתי מאוחסן בחברה מסויימת בערך 4 חודשים כל פעם שילמתי חודשיים מראש,הייתה תקופה עם נפילות / איטיות של השרת וזה התחיל לקרות יותר ויותר יום 1 החליטו להעביר שרת אז בזמן שעבדתי (תכנתתי אתר) פתאום האף טי פי לא הגיב ואחרי כמה זמן חזר.. שהתחברתי שוב שמתי לב שהקבצים הם בערך מלפני שעה.. ששאלתי למה לא מודיעים לגבות קבצים וכו' קיבלתי תשובה "על אחריותך לגבות ולא ניתן להודיע לכל לקוח על המעבר" ובאותו רגע החלטתי לעבור... היום אני על VPS של Securehost שפיצים ברמה עולמית! אין בעיות אין תקלות אם יש שאלה עונים עליה מהר שהיה מעבר שרת הם העתיקו את כל הקבצים ונתנו לי את האייפיים שאליהם אני צריך להפנות את הדומיין,רק אחרי שהיה מעבר וכל ה DNS התעדכן סגרו את השרת.. מה שחשוב לי זה שירות,וזמינות. __________________ PickUpp אפליקציית היכרויות אפליקציית פיקאפ

26-10-12, 13:36	# 3
Elad-A הוסטסניון מיני פרופיל תאריך הצטרפות: May 2006 הודעות: 1,987	יציבות, רצינות, מקצועיות בשביל זה אנשים מוכנים לשלם יותר רק לא להשתגע כל יום מחדש עם הקריסות של השרת \ סינונים של בעל העסק. __________________ משחקי דפדפן \| משחקים ברשת \| משחקי בנות ברשת

26-10-12, 16:10	# 4
Steve-Web חבר מתקדם מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Nov 2011 הודעות: 653	התנסתי בהמון חברות , לא אזכיר שמות אבל חלק מהם כמוך וכמו בפורום , אנשים פרטיים שמתחזיקים כאלה וחלק גדולות כמו SPD ועוד גדולות יותר עם מקומות עבודה מסודרים (לא מהבית) . החלק העיקרי הוא לא השקל - 2 שהמחירים משתנים , אלה כשרואים הצעה טובה עם שרת מהיר וטוב , היום הרבה עוזבים בגלל תקלות של גיבויים , זמינות של שרתים , ובעיקר מהירות . אני אישית עברתי המון בגלל מהירות , פעם אחת בכלל שהשרת בכלל לא תמך באפשרויות שרציתי , ופעם אחת שהיא היחידה שאני יודע שהחברה לא אשמה אבל אני אישית ציפיתי ממנה ליותר זה שהיה לי קוד לא תקין ב PHP , ובעיות ממש קטנות שאני בטוח שאם החברת אחסון הייתה מעיפה מבט על הקוד (למרות שזה לא התפקיד שלה) הכל היה ממשיך לעבוד כרגיל .. לפי דעתי זה עניין של גישה ועד כמה תעשה בשביל הלקוח שלך . בהצלחה . __________________ www.kyd.co.il,www.shiromika-lambretta.com, www.notary-attorney.co.il,www.bitilan1.com, http://funjoy.co.il/,http://djyanivo.com, http://פסולתאלקטרונית.com/ , http://shiromika.com/, ועוד. עוסק המון בתחום אבטחת אתרים.בעלים של חברת Steve-Web ומתכנת ראשי.מתקן ומשדרג אתרים קיימים.ליצירת קשר. 0526974757-עדן.

26-10-12, 17:47	# 5
eliran2313 חבר מתקדם מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Aug 2011 הודעות: 691	יציבות, מענה, תמחור, מהירות ואיכות השרת והשירות בפרט, אופציות שניתנות לי כמו עוד הרשאות, קרון ג'ובס וכו'. בונוסים, גיבויים, הנחות לקניה לתקופה ארוכה אלו בעצם הדברים שקונים אותי. לא תענה על זה? הפסדת אותי כלקוח __________________ בברכה, אלירן. מפתח ומקודד אתרים ומערכות אינטרנט. eliran2313@gmail.com Skype: elirane2313


	ההרשמה לפורום נפתחה - אפשרות רישום לכל אימייל (דומיינים פרטיים, gmail, הוטמייל..)!

26-10-12, 23:31	# 6
~~WizCraft.info~~ חסום מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Feb 2012 הודעות: 85	זאת שאלה קצת מורכבת ממה שהאנשים פה ענו לך . הגורמים לעזיבת חברות איחסון הינם - מחיר לא הגון חוסר זמינות השרת חוסר בשעות תמיכה או סינון שוטף . מהירות השרת תמיכת השרת בשפות המוכרות (PHP,HTML,SQL,JS) בעיות בהרשאות - כלומר למשל נסיתי להשים הרשאות 777 לקבצי האתר זה גרם לשגיאה בשרת לינוקס (apache) מה שלא אמור לקרות בכלל. תקלות למינהן , אמינות החברה - האם החברה אמינה ? האם יש אנשים ממליצים עליה ? פעילות החברה - יש כאלו שפותחים חברה לשנה וחצי ולאחר מכאן סוגרים ללא הודעה מראש וללא החזר כספי לאנשים ששילמו מעל לשנתיים . אם תעמוד בדברים הללו ישנו מצב שאקנה ממך למספר פרוייקטים שאני מריץ באינטרנט.

27-10-12, 00:16	# 8
Qwais עסק רשום [?] מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Nov 2011 מיקום: חדרה גיל: 32 הודעות: 488	תודה על תגובתכם, באמת מעניין וגם משכיל לקרוא. וכן, במידה מותקן suPhp, ההרשאה הגבוהה ביותר אשר ניתנת תיהיה 755. __________________ Qwais Hosting - אחסון אתרים מקצועי #04-821-20-20 - - - שרתים וירטואלים \| מדריך אחסון אתרים \| אחסון אתרים לינוקס \| אחסון אתרים ווינדוס

27-10-12, 23:20	# 9
xoox עסק רשום [?] מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Aug 2007 מיקום: תל אביב גיל: 40 הודעות: 766	בתור אחד שהיה מאוחסן משנת 2000 בים של חברות אחסון גם בארץ וגם בחו"ל אז זה בגלל הבטחות על תעבורה, יציבות וכו'... אף אחד באמת לא ממש עמד בזה... בארץ היו נפילות של שרתים, אחסון בחו"ל היתה את בעיית מהירות... סגרו לי את החשבונות כל הזמן ואין לי כח אפילו להזכר על הקטע של לחפש חברת אחסון, לבדוק אותה, להעביר DNS בדומיינים, לעלות את האתר מחדש, לבדוק שהכל מסודר ואין תקלות.... ממש באסה והרבה עצבים... החברת האחסון האחרונה שההיתי מאחסן את האתרים שלי זאת היתה HOSTGATOR ואני בטוח שהרבה פה מכירים אותם... לי אישית הם עשו קטע שעיצבן אותי, אני מדבר על 2007 שרכשתי מהם חבילה לשנה והאתר שלי בזמנו עמד על תעבורה של אולי 30GB בחודש אפילו פחות ולמרות שהיה רשום שבזמנו הם נותנים לחבילה 2000GB שזה 2TB תעבורה חודשית. היו נפילות וגם סגרו לי את החשבון בגל שלטענתם אני תופס מעל ל25% עיבוד בקיצור חרטה שלמה כי אפילו בלוג שהביאו לי היו סתם טעינה של כמה תמונות של 7K וזה אפילו לא אמור לדגדג לשרת, למזלי חודש לפני סוף התקופה כי הם רצו שאני ירכוש מהם VPS או שרת יעודי (יש לי עדיין את המייל שלהם בארכיון)... הרבה מיילים שלחתי להם עד שפתחו לי את החשבון וזה גם כי נתתי להם לחשוב שאני הולך לרכוש אצלהם את מה שהם רוצים ובזמן הזה עשיתי את החישובים שלי ורכשתי שרת יעודי של DELL 1U שאותו אני מאחסן בארץ ומאז הכל עובד חלק ברוך השם... ומאז למדתי כמה דברים.... אל תאמינו לאף אחד שרושם לכם הכל כלול, ללא הגבלה, תעבורה חודשית ובלה בלה בלה... כי אני באמת רוצה לראות את אלו שירשמו תעבורה ללא הגבלה נותנים לי לעלות לשם איזה משחק של 70M ונותן לגולשים להוריד אותו לפחות 1000 הורדות ביום, החישוב מהיר כי זה יוצא כבר תעבורה של 70M כפול 1000 הורדות ביום שווה 70GB ליום כפול חודש שווה 2.7TB... אף אחד לא יתן לכם לעשות זאת __________________ וותק של 10 שנים? יש חשש!!! XooX, XoX, מבזקי חדשות, משחקים, משחקי פלאש. - מעוניין להחליף קישורים? שלח הודעה פרטית.

חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים)