הרשם שאלות ותשובות רשימת חברים לוח שנה חיפוש הודעות מהיום סמן פורומים כנקראו

   
|!|

השב
 
כלים לאשכול תצורת הצגה
ישן 13-05-13, 11:54   # 1
Maor|Short.co.il
עסק רשום [?]
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: Dec 2006
מיקום: שדרות
גיל: 37
הודעות: 69

Maor|Short.co.il לא מחובר  

ביקורת |

שלום רב,
אני עובד עם חברת מזה מספר חודשים ועד כה אני מוכרח לציין שנהנתי מהשירות, מספר הנפילות היה זעום לעומת ספקים אחרים שעבדתי איתם בעבר (לואדס במשך כמעט 5 שנים) ואין לי הרבה תלונות בסופו של דבר.

תחילה אציין שמעבר לעסקי אירוח אתרים שאני עוסק בהם אני בעל מערכת עיתון מקומי ומעניק שירות למאות לקוחות מדי יום והאירוח הוא יותר תחביב מאשר עיסוק. בשל כך אני יודע מה היא החשיבות של מתן מענה ללקוח.

ביום שבת האחרון החלטתי לשדרג את החבילה שלי ולצורך כך פניתי לחברה דרך המייל שמפורסם באתר, אך המייל חזר עם הודעת שגיאה. שלחתי את אותה ההודעה דרך האתר עם ציפייה כי אקבל תשובה ביום ראשון או שני. ביום ראשון בצהריים עוד ניסיתי להתקשר למספר הבזק שמפורסם באתר שלהם כדי לוודא שאכן קיבלו את ההודעה (הרי המייל הראשון חזר עם שגיאה) אך לא היה כל מענה. בשעות הערב כאשר סיימתי לעבוד ושבתי לבית שמתי לב כי כל האתרים שלי (5-6) אינם פעילים וכמו כן אתר האינטרנט של אינו פעיל. כפי שאמרתי, יש לי ניסיון רב עם חברות ישראליות ואני מודע לכך שישנן נפילות אז לא התעמקתי יותר מדי. ניסיתי שוב בשעות הלילה המאוחרות אך השרתים עדיין לא עבדו. בבוקר קיבלתי טלפונים מכמה לקוחות בנוגע לאירוח ולאחר בדיקה שלי עדיין האתרים לא חזרו לעבוד, ניסיתי להתקשר שוב למספר הבזק של החברה אך אין כל מענה, ניסיתי להתקשר ליובל שמציג עצמו כאן כנציג החברה אך אין מענה. שלחתי הודעה כאן בפורום ליובל אך שוב אין מענה. סך הכל עכשיו השעה 13:00 בצהריים והאתרים אינם פעילים כבר למעלה מ-15 שעות (הערכה גסה שלי).

רק אתן לאותו נציג ששוחח איתי טרם רכשתי את השירות תזכורת קטנה:

ציטוט:
אין לי מדד כלשהו להציג את הזמינות,
בעקרון הזמינות היא גבוהה, אנחנו מציעים גם שירות גיבוי לשרת חלופי מרוחק, במידה ותיהיה תקלה קריטית כמובן שתמיד אוכל להעלות גיבוי עדכני של אתרך בשרת החלופי עד לפתרון התקלה..
חבר'ה, אם אתם רוצים להיות רציניים תהיו רציניים, אם אתם לא רוצים להיות רציניים אל תיכנסו לעסק הזה ותבזבזו זמן וכסף של אנשים אחרים. אני מצפה כי בעקבות ההודעה אקבל סוף סוף התייחסות מנציג החברה.
__________________

לעניין - סטודיו לעיצוב גרפי ופתרונות דפוס
www.lainyan.biz
  Reply With Quote
ישן 16-05-13, 07:23   # 2
Maor|Short.co.il
עסק רשום [?]
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: Dec 2006
מיקום: שדרות
גיל: 37
הודעות: 69

Maor|Short.co.il לא מחובר  

רק עידכון קטן - ההודעה נכתבה ביום שני 13.5.13 עכשיו יום חמישי 16.5.13 ועדיין לא קיבלתי אף תגובה - לא כאן בפורום בהודעה פרטית, לא במייל ולא בטלפון.

אגב, אם יש עוד לקוחות ל שתקועים כמוני אתם מוזמנים לפנות אלי בהודעה פרטית, במידה והשרת שלהם לא יחזור \ לא תקבלו את הקבצים שלכם בדרך כלשהי אני מתכוון לתבוע אותם ואתם מוזמנים להצטרף לתביעה.
__________________

לעניין - סטודיו לעיצוב גרפי ופתרונות דפוס
www.lainyan.biz
  Reply With Quote
ישן 16-05-13, 07:44   # 3
itayS
חבר בקהילה
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: Jan 2010
הודעות: 237

itayS לא מחובר  

מצטרף.
לפני כשנה בערך רכשתי פר חודש למשך כחצי שנה ויפיאס מינימלי בעלות של 50ש"ח.
להבדיל ממך, היה אינספור נפילות,החלפות אייפי וכו'. לא יודע עד היום למה נשארתי בעסק הזה.
מה שיותר מרגיז אותי, רכשתי אתר עם איחסון ששולם לחצי שנה מראש(!), הייתה נפילה אחת, ואחרונה. למה אחרונה? אחרי אינספור התקשרויות (פלאפון,אימייל,צ'אט בג'ימייל) לא קיבלתי אף תשובה עד שהרמתי ידיים ועברתי לחברת איחסון אחרת.
באמת שהעסק הזה לא שווה את המחיר ה"שווה" יחסית לתמורה.
  Reply With Quote
ישן 16-05-13, 10:12   # 4
dowmusic
חבר בקהילה
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: May 2011
הודעות: 59

dowmusic לא מחובר  

פשוט ביזוין של חברה! מאור אני בדיוק כמוך!
רכשתי VPS ל3 חודשים מראש, וגם אני כמו איתי חוויתי על בשרי אינספור נפילות! וגם אני מאז התאריך 13/5 לא יכול לגשת לאף אתר שלי או של לקוחותיי! אני באמת לא יודע מה לעשות! הם דפקו אותנו ברמה כואבת שאפילו גיבוי אין לנו!
ביזיון של חברה, ואני מקווה שנצליח לתבוע את יובל מזרחי הזה, להראות לו מזה לבזות אנשים!
  Reply With Quote
ישן 16-05-13, 12:06   # 5
Rhost
עסק רשום [?]
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: Jun 2011
מיקום: הוד השרון
הודעות: 571
Send a message via Skype™ to Rhost

Rhost לא מחובר  

אני הבנתי מלקוח שהיה בחברה שהחברה הזו ניסגרה
__________________
Global Net Access | www.Rhost.biz | Europe & USA Data Centers
Domains | Certificates | Web Hosting | VPS | Enterprise Solutions
  Reply With Quote
ישן 16-05-13, 12:18   # 6
dowmusic
חבר בקהילה
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: May 2011
הודעות: 59

dowmusic לא מחובר  

אני מקווה מאוד בשבילם שהיא לא נסגרה, הם לא התריעו לפני כן לגבות את הקבצים!
  Reply With Quote
ישן 16-05-13, 12:23   # 7
Rhost
עסק רשום [?]
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: Jun 2011
מיקום: הוד השרון
הודעות: 571
Send a message via Skype™ to Rhost

Rhost לא מחובר  

הינה סתכל פה http://www.hosts.co.il/forums/showthread.php?t=103809
__________________
Global Net Access | www.Rhost.biz | Europe & USA Data Centers
Domains | Certificates | Web Hosting | VPS | Enterprise Solutions
  Reply With Quote
ישן 16-05-13, 12:26   # 8
dowmusic
חבר בקהילה
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: May 2011
הודעות: 59

dowmusic לא מחובר  

תשים לב מתי הוא כתב את ההודעה, 15/05 זה מתי שהיא כבר נפלה, זה שהוא הסיק שהיא נסגרה זה כנראה בעיה שלו.
אנחנו לא קיבלנו אף לא התרעה אחת מהחברה על הסגירה במידה ויש. והוא חייב לתת לנו את הגיבויים שלנו שנוכל לעבוד כמו שצריך!
  Reply With Quote
ישן 16-05-13, 13:01   # 9
Maor|Short.co.il
עסק רשום [?]
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: Dec 2006
מיקום: שדרות
גיל: 37
הודעות: 69

Maor|Short.co.il לא מחובר  

אין בעיה שיסגרו, קורה, אבל שיחזירו כספים ויתנו גישה להוריד קבצים יש לי שם 6 אתרים פעילים ואין לי גיבוי כי נתתי בהם אמון...
__________________

לעניין - סטודיו לעיצוב גרפי ופתרונות דפוס
www.lainyan.biz
  Reply With Quote
ישן 16-05-13, 13:03   # 10
dowmusic
חבר בקהילה
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: May 2011
הודעות: 59

dowmusic לא מחובר  

מאור אתה צודק ב100 אחוז!
  Reply With Quote
השב

חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים)
 

כלים לאשכול
תצורת הצגה

חוקי פירסום
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is מופעל
סמיילים הם מופעל
[IMG] קוד מופעל
קוד HTML מכובה

קפיצה לפורום


כל הזמנים הם GMT +2. הזמן כעת הוא 17:09.

מופעל באמצעות VBulletin גרסה 3.8.6
כל הזכויות שמורות ©
כל הזכויות שמורות לסולל יבוא ורשתות (1997) בע"מ