Securehost.co.il - Beastserv.com הודעה רשמית - עמוד 3 - הוסטס

~~beastserv~~ · 09-10-09, 23:00

חברה באמת תפסיקו עם כל הגנון הזה
אם תחשבון טיפה בהגיון תבינו שאין לי מה לעשות חוץ מלהמתין וגם לכם אז בבקשה אל תרדו נמוך אין לזה כל ערך

הנה המספר שלהם בלונדון:
+442072522310

הרגע עשיתי שיחת וועידה לשם יחד עם TOMER וראינו ביחד שהם סגורים כרגע ופתוחים כפי שאמרתי מיום שני עד יום שישי..

Kernel · 09-10-09, 23:01

חברים,

גם אני לקוח של יונתן/אורן,
לבוא עכשיו ולצעוק
"אני רוצה גיבויים"/"אני מאבד לקוחות"/"לא מקליקים לי ב-AdWords", לא יעזור לאף אחד,

זה סתם מעמיס על הטארד הזה, כמו שלכם אין גישה לאתרים שלכם גם הם נתקעו בעבודה מול OVH.
חכו להתפתחות בסבלנות, אפשר להתנחם בעובדה שיש הודעה רשמית מצד יונתן ומדובר ביום שישי בערב ולא באמצע השבוע שעמוס יותר לרובנו.

שבוע טוב ובברכת חזל"ש נעים,
אבי.

~~beastserv~~ · 09-10-09, 23:01

כשהכל יתבהר אנחנו נפצה בכמה שנוכל ובכיף תאמינו לי שזה הדבר האחרון שהייתי רוצה שיקרה

Moshe1010 · 09-10-09, 23:04

בכל מקרה, צריך יישר את ההדורים עם OVH ושדבר כזה לא יקרה יותר לעולם בעתיד, זו חוסר אחריות ועוד מחברה כזו גדולה שאומרת X (ארבעים ושמונה שעות) ועושה Y.
וכמובן לסדר את כל הקטע עם ה SPAM כי זה פוגע בכל האתרים בשרת מבחינת שליחת מייל אישור וכדומה כאשר אתרים גדולים ורשתות מייל גדולות חוסמות את ה IP של השרת.

Dima · 09-10-09, 23:11

ציטוט:

נכתב במקור על ידי beastserv

חברה באמת תפסיקו עם כל הגנון הזה
אם תחשבון טיפה בהגיון תבינו שאין לי מה לעשות חוץ מלהמתין וגם לכם אז בבקשה אל תרדו נמוך אין לזה כל ערך

הנה המספר שלהם בלונדון:
+442072522310

הרגע עשיתי שיחת וועידה לשם יחד עם TOMER וראינו ביחד שהם סגורים כרגע ופתוחים כפי שאמרתי מיום שני עד יום שישי..

בשירות לקוחות הדבר האחרון שיש זה היגיון.
עבודה בחברת אחסון זה קודם כל שירות לקוחות ומכירה ורק אז תמיכה טכנית וכל הדברים האחרים.
אני 8 שנים בתחום ובחיים לא ראיתי יחס מזלזל כזה כלפי הלקוחות, סינון שיחות והתעלמות ממיילים ועוד בזמן נפילה שהולכת להתרחש במשך 3 ימים.
פרסמתם פה סרטונים יפים עם מערכות גנרטורים פועלות, תאכלס עכשיו זה לא שווה כלום.

אני מבין דאון טיים של 5 - 6 שעות בגלל נפילת מטח או נפילת תקשורת בחוות השרתים, מזה באמת אף אחד לא מבוטח.

מה שקרה פה הוא מחדל שלכם, זה לא משנה איזה הסכמים אתה חותם עם הלקוחות, לספק שלך יש הסכם שאתה חתמת איתו ופה הייתה הנפילה שלך, כנראה חשבת שההסכם שלך הוא מעל לכל, אבל אופס, יש חברה שאתה תלוי בה.

עכשיו כדאי מאוד שתפתח את הקו שלך ותתחיל לתת מענה ללקוחות.
אנחנו לא בגנון ובטח לא בגן טרום חובה, תתחיל לקחת אחריות על העסק שלך.

~~beastserv~~ · 09-10-09, 23:12

ציטוט:

נכתב במקור על ידי Moshe1010

בכל מקרה, צריך יישר את ההדורים עם OVH ושדבר כזה לא יקרה יותר לעולם בעתיד, זו חוסר אחריות ועוד מחברה כזו גדולה שאומרת X (ארבעים ושמונה שעות) ועושה Y.
וכמובן לסדר את כל הקטע עם ה SPAM כי זה פוגע בכל האתרים בשרת מבחינת שליחת מייל אישור וכדומה כאשר אתרים גדולים ורשתות מייל גדולות חוסמות את ה IP של השרת.

אנחנו נעשה שינויים דרסטים אתה יכול להיות בטוח בזה
אנחנו לא נתן יותר יד חופשית ונעשה מוניטורינג קפדני על השרתים ונוסיך את זה בהסכם התקשרות
וזה רק ההתחלה אנחנו נשנה את כל הגישה

אני מאמין שהכל יסתדר ומקווה שלא נאבד את הלקוחות שלנו הרי שאנחנו פה בשבילם

Kernel · 09-10-09, 23:18

ציטוט:

נכתב במקור על ידי Dima

בשירות לקוחות הדבר האחרון שיש זה היגיון.
עבודה בחברת אחסון זה קודם כל שירות לקוחות ומכירה ורק אז תמיכה טכנית וכל הדברים האחרים.
אני 8 שנים בתחום ובחיים לא ראיתי יחס מזלזל כזה כלפי הלקוחות, סינון שיחות והתעלמות ממיילים ועוד בזמן נפילה שהולכת להתרחש במשך 3 ימים.
פרסמתם פה סרטונים יפים עם מערכות גנרטורים פועלות, תאכלס עכשיו זה לא שווה כלום.

אני מבין דאון טיים של 5 - 6 שעות בגלל נפילת מטח או נפילת תקשורת בחוות השרתים, מזה באמת אף אחד לא מבוטח.

מה שקרה פה הוא מחדל שלכם, זה לא משנה איזה הסכמים אתה חותם עם הלקוחות, לספק שלך יש הסכם שאתה חתמת איתו ופה הייתה הנפילה שלך, כנראה חשבת שההסכם שלך הוא מעל לכל, אבל אופס, יש חברה שאתה תלוי בה.

עכשיו כדאי מאוד שתפתח את הקו שלך ותתחיל לתת מענה ללקוחות.
אנחנו לא בגנון ובטח לא בגן טרום חובה, תתחיל לקחת אחריות על העסק שלך.

על כן נאמר, אסתרא בלגינא קיש קיש קריא.

**דניאל** · 09-10-09, 23:47

חברים (והפניה כאן היא לספקים וללקוחות כאחד),
מן הסתם- מדובר בתקלה והודיעו עליה בפורום, "לצעוק" על גבי 4 דפים שזה לא בסדר לא יוביל אף אחד לשום מקום.

ללקוחות,
בסיום הפרשה כל אחד יקבע לעצמו כמה עוגמת נפש הדבר גרם לו ויחליט מה לעשות בנושא,
מהכרות אישית בעבר עם מצבים דומים- העובדים בחברה נמצאים עכשיו תחת לחץ רב ותהיו בטוחים שהדבר הראשון בסדר היום שלהם הוא האתרים שלכם,
הנזק שנגרם כאן הוא לא רק לכם- הוא גם לחברת האכסון.

ולחברה,
אין מנוס מלשוחח עם האנשים בטלפון,
הם השקיעו מזמן ומכספם בכם והמדד שלכם הוא לא רק ברמה הטכנית אלה גם ברמת השירות ברגעי משבר.

בואו נשאיר את האשכול הזה פתוח להודעות וללא התנגחויות מיותרות.

anti · 10-10-09, 00:33

אם השרתים שלך הזמנת אותם מOVH בצרפת אתה צריך לדבר עם הסניף בצרפת כמו שהזמנת אותם. אם הזמנת מלונדון אתה צריך לדבר עם לונדון.

zoharesh · 10-10-09, 00:47

מי שקונה בזול משלם ביוקר

09-10-09, 23:01	# 22
Kernel אושיית הוסטינג מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Oct 2005 מיקום: בקעת אונו הודעות: 2,429	חברים, גם אני לקוח של יונתן/אורן, לבוא עכשיו ולצעוק "אני רוצה גיבויים"/"אני מאבד לקוחות"/"לא מקליקים לי ב-AdWords", לא יעזור לאף אחד, זה סתם מעמיס על הטארד הזה, כמו שלכם אין גישה לאתרים שלכם גם הם נתקעו בעבודה מול OVH. חכו להתפתחות בסבלנות, אפשר להתנחם בעובדה שיש הודעה רשמית מצד יונתן ומדובר ביום שישי בערב ולא באמצע השבוע שעמוס יותר לרובנו. שבוע טוב ובברכת חזל"ש נעים, אבי. __________________ אבי

09-10-09, 23:47	# 28
דניאל מנהל ראשי מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Oct 2005 מיקום: ראשון לציון גיל: 39 הודעות: 6,503	חברים (והפניה כאן היא לספקים וללקוחות כאחד), מן הסתם- מדובר בתקלה והודיעו עליה בפורום, "לצעוק" על גבי 4 דפים שזה לא בסדר לא יוביל אף אחד לשום מקום. ללקוחות, בסיום הפרשה כל אחד יקבע לעצמו כמה עוגמת נפש הדבר גרם לו ויחליט מה לעשות בנושא, מהכרות אישית בעבר עם מצבים דומים- העובדים בחברה נמצאים עכשיו תחת לחץ רב ותהיו בטוחים שהדבר הראשון בסדר היום שלהם הוא האתרים שלכם, הנזק שנגרם כאן הוא לא רק לכם- הוא גם לחברת האכסון. ולחברה, אין מנוס מלשוחח עם האנשים בטלפון, הם השקיעו מזמן ומכספם בכם והמדד שלכם הוא לא רק ברמה הטכנית אלה גם ברמת השירות ברגעי משבר. בואו נשאיר את האשכול הזה פתוח להודעות וללא התנגחויות מיותרות. __________________ דניאל דוא"ל: dannyg@sPD.co.il sPD Hosting בע"מ \| אחסון אתרים \| בלוג אחסון אתרים טלפון להזמנות: 1-599-559977

10-10-09, 00:33	# 29
anti חבר על מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Jul 2006 הודעות: 901	אם השרתים שלך הזמנת אותם מOVH בצרפת אתה צריך לדבר עם הסניף בצרפת כמו שהזמנת אותם. אם הזמנת מלונדון אתה צריך לדבר עם לונדון. __________________ סיסמאות \|\| סיסמאות לfileflyer \|\| סיסמאות לפיילפלייר

10-10-09, 00:47	# 30
zoharesh חבר מתקדם מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Dec 2007 הודעות: 600	מי שקונה בזול משלם ביוקר __________________ HIGHDESIGN.co.il עיצוב ובניית אתרים.


	ההרשמה לפורום נפתחה - אפשרות רישום לכל אימייל (דומיינים פרטיים, gmail, הוטמייל..)!

09-10-09, 23:00	# 21
~~beastserv~~ חסום מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Mar 2009 מיקום: באר שבע גיל: 46 הודעות: 732	חברה באמת תפסיקו עם כל הגנון הזה אם תחשבון טיפה בהגיון תבינו שאין לי מה לעשות חוץ מלהמתין וגם לכם אז בבקשה אל תרדו נמוך אין לזה כל ערך הנה המספר שלהם בלונדון: +442072522310 הרגע עשיתי שיחת וועידה לשם יחד עם TOMER וראינו ביחד שהם סגורים כרגע ופתוחים כפי שאמרתי מיום שני עד יום שישי..

09-10-09, 23:01	# 23
~~beastserv~~ חסום מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Mar 2009 מיקום: באר שבע גיל: 46 הודעות: 732	כשהכל יתבהר אנחנו נפצה בכמה שנוכל ובכיף תאמינו לי שזה הדבר האחרון שהייתי רוצה שיקרה

09-10-09, 23:04	# 24
Moshe1010 חבר בקהילה מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Aug 2006 הודעות: 150	בכל מקרה, צריך יישר את ההדורים עם OVH ושדבר כזה לא יקרה יותר לעולם בעתיד, זו חוסר אחריות ועוד מחברה כזו גדולה שאומרת X (ארבעים ושמונה שעות) ועושה Y. וכמובן לסדר את כל הקטע עם ה SPAM כי זה פוגע בכל האתרים בשרת מבחינת שליחת מייל אישור וכדומה כאשר אתרים גדולים ורשתות מייל גדולות חוסמות את ה IP של השרת.

חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים)