הרשם | שאלות ותשובות | רשימת חברים | לוח שנה | הודעות מהיום | חיפוש |
|
|
כלים לאשכול | תצורת הצגה |
22-12-05, 16:39 | # 11 | |
מנהל פורום, עסק רשום
|
ציטוט:
אני מאמין שבמידה והלקוח מבקש ממך לשנות משהו, אתה ראשי להביע את דעתך אבל ההחלטה הסופית היא של הלקוח. בסופו של דבר מדובר במוצר מותאם אישית שהוא מקבל והוא רוצה לראות את זה איך שהוא רוצה וזהו. |
|
22-12-05, 17:26 | # 12 | |
משתמש - היכל התהילה
|
ציטוט:
ככה תחסכו לעצמכם צרות רבות. כמובן, שנימוס ויחס אישי זה דברים נחוצים שלא כתובים בתקנון, אבל חוץ מזה הכל אמור להיכתב. |
|
22-12-05, 18:34 | # 13 |
מנהל פורום, עסק רשום
|
מצטער, טעות בטופיק.
Last edited by IgalSt; 22-12-05 at 18:38.. |
22-12-05, 22:35 | # 14 |
מתאורר / יצא בחוץ
|
מה הקשר לבין צורת הדיבור לבין התחייבות מנהלללקוח?
צורת דיבור יכולה להיות רישמית \סחבקית\חבורתית\דיבור בגובה העניים. המחוייבות נשארת מחוייבות אתם מערבבים שני דברים יחדיו |
23-12-05, 05:42 | # 15 | |
עסק רשום [?]
|
ציטוט:
באם תתחיל לדבר ללקוח בטלפון/פנים מול פנים או אפילו להתכתב איתו במייל וזה לא יהיה ברמה הנכונה (שפה נאותה, רציניות וכו') אתה עלול להפסיד לא קצת לקוחות. בכל אופן, זה תלוי גם אם הלקוחות שלך הם עדיין ילדים בגילם או בנפשם ולכן יכול להיות שחלק יחשבו שלדבר באי רציניות זו רמה עבורם וחלק לא (כמוני). בנוסף, ההתחייבות ללקוח הינה קודם כל בחוזה (אלא אם כן אתם לא חותמים את הלקוח על חוזה). למשל אני חותם את הלקוח על חוזה המציין את התחייבויותי לתמיכה, לפרויקט, לו"ז וכן מצד הלקוח עבור תשלומים, זמינות, תנאים מסוימים וכו'. לדעתי קודם כל צריך להיות חוזה בין הלקוח לחברה/עסק/אדם פרטי שיכלול את כל ההתחייבויות משני הצדדים כיוון שיכול להיווצר מצב לא נעים שבו הלקוח מתלונן על משהו שאתה לא אמור לספק לו ולא אמור להתחייב אליו אך לא חתמתם על חוזה... חוזה חוסך הרבה בעיות, בעיקר בנושא ההתחייבויות. |
|
23-12-05, 05:44 | # 16 | |
Guest / אורח
|
ציטוט:
בבית משפט אף אחד לא נחמד, ואם מישהו מחליט להיות נחמד, זה זכותו. בעניין הנחמדות זה עניין סובייקטיבי לגמרי. איל מנהל נחמד שרתים. |
|
חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים) | |
|
|