|
||||||||||
| הרשם |  |
שאלות ותשובות | |
רשימת חברים | |
לוח שנה | |
הודעות מהיום | |
חיפוש | |
|
|||||||
 |
|
 |
|
|
כלים לאשכול | תצורת הצגה |
|
||||||||||
| הרשם | |
שאלות ותשובות | |
רשימת חברים | |
לוח שנה | |
הודעות מהיום | |
חיפוש | |
|
|||||||
|
|
|
|
|
כלים לאשכול | תצורת הצגה |
17-03-06, 23:45
|
# 71 | |
|
משתמש - היכל התהילה
|
ציטוט:
השירות של דניאל ושל דניס טובה מאוד! זמינים רוב היום ותמיד עוזרים |
|
|
18-03-06, 00:46
|
# 72 | |
|
מתאורר / יצא בחוץ
|
ציטוט:
לפחות בניסיון שלי איתם...הם ממש לא היו כמו בביקורות עליהם הרבה נפילות...ומענה לא כל כך גדול בכל מקרה באמת אני מאחל הצלחה...אני לא רואה כישלון של מישהו אחר כהצלחה שלי ... דניאל בעל ניסיון טוב יותר ממני ובעל חברה יותר גדולה ואני מעריך את ההצלחה הרבה שלו מן הסתם.. בהצלחה בפתרון הבעיה שוב.. בן. |
|
|
18-03-06, 00:57
|
# 73 | |
|
חבר על
|
ציטוט:
שאם לא הבנת, אין פה שום תקלה . ההודעה היא ממזמן שהודיעה על תקלה , משתמש הקפיץ את הנושא עם שאלה , התקלה נפתרה ממזמן . נכון ..אני לא ישקר , התמיכה לא 100 אחוז. אבל אם אתם הלקוחות ולא המשתמשים שניזונים משמועות ולא ניסו ולא כלום . אם אתם , יש לכם משהו להעיר . נסו לתפוס אותם - אני בטוח שדניאל/דניס יענו מתישהו . ותדברו איתם על זה,עדיף מה'פירסום' הגדול והלא יפה באמת שלא שאתם עושים עליהם כאן בהוסטס . אני חושב שכדאי לנעול את הנושא הקפצה+ספאם מיותר . ובאמת באמת , Iseral-Serv אתה הגבת על השרתים ? השרתים שלהם מספר 1 בזה אני בטוח . אולי התמיכה שלהם לא 100 אחוז כמו שאמרתי , אבל ילדים בני 12 כאן לא יתנו לי תמיכה מקצועית כמו שהם יתנו , גם אם הם יהיו זמינים רוב היום זה לא יהיה כמו שיחה אחת עם אחד מבייסיק . דרך אגב,היום כבר עברו לשרת חדש והוא מהיר מאוד  לילה ?/בוקר? טוב  מנהלים , תנעלו .. שבת שייייייייילום! Last edited by The Predator; 18-03-06 at 01:10.. |
|
|
18-03-06, 01:32
|
# 74 |
|
עסק רשום [?]
|
אני חושב שהחלט מיציתם את הנושא, אין טעם להפוך את האשכול הזה ליותר גדול ממה שהוא, כל הצדדים כבר הביעו את דעתם ואין טעם לשבת ולהתווכח פה על דברים קטנים.
מההכרות שלי עם דניאל, הכרות לא קצרה קיבלתי את הרושם של בן אדם ממש רציני, לא אחד מאלה ש"מעגלים בפינות" כדי לחסוך כמה שקלים כשזה בא על גבי איכות ובקיצור בחור לעניין. בקשר לזמינות שלו אף פעם לא נתקלתי בבעיות, אומנם איני לקוח אלא ספק, אבל באולי %99 מהפעמים שהתקשרתי הצלחתי לתפוס אותו, ובמקרה בודד אחד שלא הצלחתי, תפסתי את דניס השותף שלו. בקשר לאירוע שעשיתם אותו כזה ענק - אני מאמין שמדובר פה ב"נמלה" שפשוט אנשים פה נפחו. אין מה לעשות, קורה שיש תקלות חומרה, ואני חושב שלכל ספק כאן זה קרה בעבר ועוד ישוב ויקרה בעתיד, השאלה היא איך מתנהגת הספקית בעת התקלה וממה שיצא לי לראות על דניאל, מעבר לשום ספק ביסיק נטוורק הייתה החברה שהייתי בוחר לאחסן את האתר\מסמכים שלי במידה והיה לי צורך בכך. יצויין, שיותר מכך, דניאל עשה ככל שהוא יכול להגן על המסמכים של הלקוחות למרות שהוא לא חייב, ומיגן את השרת בבקר RAID שפועל על RAID 1 שידוע גם בשם Mirroring מה שאומר שבמידה ודיסק קשיח אחד נופל, נשרף, נמחק, נפגם או כל דבר אחר, הדיסק הקשיח השני ממשיך לפעול ללא תקלות ובטח שבלי אובדן מידע. התקלה שקרתה לפי מה שאני הצלחתי להבין מאוד מצערת, ככל הנראה הבקר RAID עצמו השתבש איכשוהו וגרם ל corruptions (שגיאות) בדיסק אחד, ועצם זה שהדיסקים הם ב RAID 1 כל השגיאות גם נכתבו לדיסק השני, אבל למיטב הבנתי הם הצליחו לשחזר את המידע בהצלחה. נכון להיום, בייסיק-נטוורק הזמינו מאיתנו שרת מאוד מאוד מאסיבי, עקב בעיות שנגרמו בגלל מכס מדינת ישראל השרת מתעכב נכון לרגע זה כבר כמעט שבועיים, ויכול מאוד להיות שזה מה שגרם לחלק מהתקלות, אם כן, אנחנו בקיו-הוסט מאוד מצטערים. מנהלים, אני חושב שהגיע הזמן לנעול, הרוב פה כבר הפך לספאם שחוזר על עצמו |
|
18-03-06, 02:09
|
# 75 |
|
חבר בקהילה
|
אני חושב שאתה טועה. דבר ראשון מועברות פה ביקורות לגיטיומיות ואובייקטיביות לחלוטין - זכותו של כל לקוח להעביר כל ביקורת שהיא על חברה בה הוא מאוחסן. נכון שיצא לבייסיק שם טוב ואנשים עיוורים בגלל זה ולא מוכנים לקבל את המובן מאליו - דניאל פישל ובגדול.
כל אלה שאומרים שהם תמיד תפסו אותו - אני בטוח שכשהכל היה תקין לא היתה בעיה לתפוס אותו. אבל כרגע, בזמן שהכי קריטי ללקוחות הוא נעלם. אם זה היה למספר ימים הייתי מבין, בגלל שיש עליו המון לחץ, אבל שבועיים לא לענות, בשום שעה, בשום יום - זו כבר הגזמה. בקשר לתקלה - כל האתרים נמחקו, כולל הגיבויים. אחרי שבועיים פנה אלי דניס (סוף סוף) ופתח לי חשבון זמני וביקש ממני להעלות גיבוי. העלתי אותו והוא משום מה לא עובד, וכל האתר הרוס כבר כמה שבועות. דיברתי איתו שוב והוא אמר לי לשלוח לו מייל עם כל הפרטים ושהוא יטפל בזה - גם זה לא קרה. מה אני אמור לחשוב? גם את מלוא הכסף שהוא חייב לי עוד לא קיבלתי, וגם חייבו אותי פעמיים על הדומין שרכשתי מהם (וגם את הזיכוי הזה לא קיבלתי חזרה..) "אני מאמין שמדובר פה ב"נמלה" שפשוט אנשים פה נפחו." - שמע אם אתה מחשיב את המצב הזה כנמלה אני לא יודע מה להגיד לך. כל האתרים , כל הגיבויים , הכל! נמחק. התומכים לא עונים המנהלים לא עונים. זו נמלה? אני באמת שלא מנפח כלום, ועובדה שחכיתי שבועיים +- עד שהחלטתי "לפתוח את הפה". אני באמת לא מאחל לאף בעל אתר לעבור את מה שהולך עלי כרגע, ובטח לא את מה שעובר כרגע על דניאל - אבל הוא לקח על עצמו אחריות כשהוא פתח את החברה, והוא צריך לעמוד בה וזהו. |
|
18-03-06, 12:50
|
# 76 |
|
חבר חדש
|
שלום לכם
אני לקוח של SMASHHOST כבר מעל לשנה השירות והתמיכה שלהם תמיד היו מעל ומעבר למצופה וממש נהנתי מהם וגם אמרתי להם את זה. אבל עכשיו? למעלה משבועיים שהאתר שלי לא עובד. בסדר, הבנתי שנשרף השרת ושיש בעיות איתו ולא אמרתי כלום. הם הביאו לי שרת חלופי כמו שצריך אבל מאז (כבר שבוע וחצי) שהם פשוט לא עונים, משאיר הודעות, מתקשר מס' פעמים ביום, כלום. לא עונים ולא כלום דווקא בתקופה הזאת שיש בעיות בשרת הם צריכים להיום 100% זמינים לכולם ובמקום זה הם לא עונים ולא חוזרים להודעות אני מקווה שהם יתגברו על הבעיה במהרה ושזאת נפילה חד פעמית שלהם. Last edited by liav_n; 18-03-06 at 13:04.. |
|
18-03-06, 20:41
|
# 77 |
|
חבר מתקדם
|
אני חושב שזה כבר מוגזם הם פשוט לא עונים כבר שבועיים
אולי הם מסננים חלק לא יודע או שהם הונים ללקוחות היותר "גדולים" אבל זה מוגזם סמכתי על החברה הזאת קניתי איחסון לשנה קבלה עדיין לא קיבלתי דניאל טוען שהוא שלח אבל לא קיבלתי כלום האתר שלי כבר שבועיים לא עובד יש לי גיבוי של כמה ימים לפני אבל אין לי שרת איחסון זה כבר נמאס וממש מוגזם אין לי מה לעשות הם פשוט תקעו אותי |
|
18-03-06, 21:13
|
# 78 | |
|
משתמש - היכל התהילה
|
ציטוט:
אין סיכוי ביגלל שאתה משלם 20 שקלים לחודש לא תקבל תמיכה אצל דניאל אין כזה דבר גם אם תשלם שקל תקבל תמיכה כאילו שילמתה 1000 |
|
|
18-03-06, 22:00
|
# 79 |
|
מנהל ראשי
|
טוב,
עכשיו כשאני בבית (מה שלא הייתי ביומים האחרונים), אני יכול להרשות לעצמי לענות: ראשית כל, כעת כשאנחנו עומדים בפני פתרון (כלשהו אם כי לא החזרת הגיבויים שאבדו) לבעיה, אני יכול להסתכל על המצב ולהגיד שאני מודה, היו טעויות בניהול כל המצב..מצב שאני לא מאחל לאף אחד, באמת..לא מכמות הטלפונים שהתקבלה ולא מגודל התקלה. היו טעויות, טעויות שאני מקווה שנלמד מהם ונתחזק להבא..מה שבטוח, הם לא יחזרו. מי שלא קיבל תשובה מספקת ל"למה לא עונים" וכדומה, הנושא פשוט ומתרכז באדם ושמו מרפי, הכוונה היא כמובן לחוק מרפי.. הנפילה של השרת לא יכלה לקרות בזמן יותר טוב..בדיוק בזמן בו העברנו כמויות ציוד גדולות לחוות השרתים של 013, כמויות הטלפונים היו גדולות ומאסיביות ונמשכו עד יום חמישי הזה, למה? שום מעבר הוא לא מושלם..והיו מספר חבלי לידה בעייתים. חוסר הזמינות לא נבע מ"סינון" או כל סיבה אחרת, השתדלנו לחזור לרוב הטלפונים (אם כי לא הצלחנו לחזור לכולם) ומי שהשאיר הודעה בהחלט קיבל מענה הולם (לדעתי לפחות). כמו שאמרתי, מקרה שאני לא מאחל לאף אחד. בנוגע לאנשים שאוהבים לראות אדם בשעת צרה, שיהיה לכם בהצלחה בכל אשר תעשו, מעולם לא הוסתר כאן מידע או ביקורות של אנשים על החברה בצורה כלשהיא, אם לקוחות בחרו או לא, לטובה או לרעה לפרסם ביקורת זו זכותם. שלא יובן לא נכון, אני לוקח אחריות מלאה על הנושא, אי המענה הטלפוני לא נבע מחוסר אחריות אם כי באמת מדוחק גדול בזמנים (ואחרי זמן מהיר מאוד, גם הבטריה בטלפון), כל לקוח שישנה התחייבות כלשהיא כלפיו יקבל את מלוא האחריות. בצורה מוזרה, ניתן לומר כי יצאנו מחוזקים וכי מטעויות - לומדים. נרכש שרת חדש ונכנס לפעולה אתמול: Dual Opteron 265 (Dual Core) ובימים הקרובים יכנס לפעולה שרת הגיבוי, אשר יגבה את כל המידע על כל אחד מהשרתים 7 ימים אחורה. לקוחות אשר חשבונם עדין לא נפתח מחדש, מוזמנים לשלוח פרטים למייל: dannygur@gmail.com עם פרטיהם, וחשבונם יפתח מיידית. עדכונים נוספים בהמשך, דניאל. |
|
| חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים) | |
|
|
עבור למצב קווי
