ביקורת לא ממש טובה על עידן צרור!

[taikaish]

זה הכל מהכל על מה שקרה לי עם עידן.
-----------------------------------
נתחיל מההתחלה- ראיתי מבצע של-registerfly על info ורציתי לנסות למכור כבר ב-sms,
פניתי לעידן, והוא הפתיעה אותי, היה רציני ולעניין ופתח לי חשבון מהר, אבל אז התחילו הצרות.
הוא לא אמר לי כלום! רק פתח חשבון, מיד גייסתי שני לקוחות שישלחו sms כדי לקנות דומיין,
לא היה לי פאנל אז בניתי על האישור שלו כדי לאשר רכישה, אחרי 2 התייאשתי וביקשתי את הפאנל כבר, אחרי לא מעט ניסיונות שיכנוע ועוד לקוח ששלח, הוא הסכים, לפי חישוב פשוט, של:
1+1+1=3 חשבתי שיחכו לי בפאנל 3 הודעות שעליהן אקבל את הכסף המגיע לי, אני נכנס לפאנל עדיין מרוצה למרות הזמן ומגיע לחלק בו אני רואה כמה הודעות שלחו לי.
נדהמתי לגלות רק הודעה אחת, בודדה שנחה לי בחשבון, מיד ניסיתי ליצור קשר עם עידן, הייתי בטוח שנפלה כאן טעות, אך כאשר הוא ענה לי, ולא ממש במהרה (בלשון המעטה), גיליתי שהוא לוקח 2 הודעות כדי לפתוח לי את הפאנל, 2 הודעות שעליהן הלקוחות חוייבו, ואני נאלצתי להפסיד על ההתחלה 6 שקלים על כלום, מכיוון וקניתי את הדומיינים, לאחר מכן כאשר הבטחתי שאקנה. התעצבנתי עליו בפעם הראשונה!
אך על זה עוד סלחתי, לאחר-מכן, קצת לפני רכישת הדומיינים ללקוחות הראשונים, שאלתי את עידן בתמימות מתי הכסף יגיע אליי, הוא אומר לי בלי לחשוב 'כשתגיע ל-150 ש"ח', אני התעצבנתי בפעם השנייה (תספרו,עוד יגיע boom!) ואמרתי לו שהוא היה צריך להגיד לי קודם, וזה לא הגיוני שהוא לא מודיע היות ומה שעשיתי מבוסס על רווחים מזעריים! הוא הסכים להוריד ל-100 מה שלא כ"כ עזר, אבל המשכתי.
נגמר המבצע הראשון נגמר וכל הדומיינים נרכשו כמתוכנן, ואני עזבתי לעת עתה את החשבון עד שיחזור המבצע. לאחר כמה ימים המבצע באמת חזר והתחלתי עם המבצע שוב!
בא אליי לקוח שרצה לשלוח בעברית את המילה, באמת לא חשבתי ש"עידן הגדול" יעשה לי בעיות בדבר הקטן הזה, בהתחלה רציתי שיוסיף לי מילה בחינם, הוא רצה שאני אשלח sms של 2 ש"ח.
בסוף הבנתי שזה עולה לו כסף, ויתרתי, ביקשתי שרק ישנה! זה לא עולה לו אגורה, עדיין ביקש sms,
ולא שהייתה לי בעיה לשלוח sms של 2 שקל, אבל זה עניין עקרוני, הבן אדם לא מוכן לעשות בשבילך כלום בחינם, דבר שלא ממש הגיוני היות והוא חולק איתך ברווחיך, לאחר שיכנועים ארוכים והרצאות לגבי מוסר שירות, וכמובן אחרי שהבעיה נפתרה על ידי, הוא הסכים.
פעם שלישית התעצבנתי עליו!
קרה מה שקרה, והיה עיכוב עם הדומיינים, עיכוב של יומיים עד לתקופה ההיא.
והוא, בלי להניד עפעף, להתחשב בזה שהיו שם בערך 270 ש"ח! או אפילו לדבר איתי,
סגר לי את החשבון, ועשה לי טובה שהוא הודיע לי על כך, בערך כך נראתה ההודעה:

שמע,היו תלונות עליך, סגרתי לך את החשבון, דבר איתי כי אני חייב לעוף

לא בדיוק, בערך, התעצבנתי, פעם רביעית!
אז הייתי בדילמה קשה מאוד, האם הכסף יגיע אליי? האם אני אקנה את הדומיינים בכל-זאת?
בכל מקרה החלטתי שכן אקנה ואנסה לדבר עם עידן, דבר שניהיה בלתי אפשרי בימים אלו,
אני אסביר מדוע החלטתי שכן:
אם קוף בגן חיות, יזרוק אבן על העובד התורן שם, והעובד יזרוק את האבן מעצבים על אחד התיירים, מי שהכי יפסיד מהעניין יהיה העובד, לא הקוף!
תוך כדי כמה ימים של עצבים על עידן, שזה נחשב כבר לפעם חמישית, ניסיתי לרכוש את הדומיינים מ-ipower היות והם בעלי המחירים היחידים שיכולתי להרשות לעצמי ( כמובן עם הפסד אך לא ענקי).
לא הצליח, הם החזירו לי מייל אשר כתוב בו שאני צריך לשלוח להם במייל\פקס את כל הדברים אשר יגרמו בוודאות למינוס בבנק, מיד ניסיתי לרכוש שוב, ומאז, לא קיבלתי מהספקית שום מייל!
אז כבר התייאשתי, ולפני שהייתי בטוח שאקבל את הכסף, לא הייתי קונה מספקית אחרת, ומפסיד מעל 100 ש"ח!
כמובן שהוא לא ענה לי גם אז...איך כן? התעצבנתי עליו פעם שישית.
היום סוף-סוף הוא עונה לי,
אני מנסה להגיע להסדר, אומשהו איתו וכלום,
הדבר הכי ידידותי שהוא אמר זה:
"אני לא נותן תמיכה אחרי 8",שזה לגיטימי בתנאים רגילים, אבל הפסדתי בגלל הבן אדם לא מעט כסף היות וקניתי את רוב הדומיינים חוץ מ-3 של ipower, והוא לא מתחבר לפני 8.
הייתי צריך להתחנן שידבר איתי ויקשיב לי, הוא אמר לי שאני חוצפן, שבגללי הוא הפסיד כסף,
אני הייתי בשוק, מהמשל הקודם, הקוף עכשיו ירק לעובד בפרצוף, זרק בננות על הרצפה והלך להתלונן למנהל גן החיות שהעובד מלכלך ומציק לו.
כרגע, לצערי אין באפשרותי להזמין את הדומיינים ללקוחות שמחכים, מימנתי על חשבוני דומיינים ללא מעט אנשים, ונגרם לי נזק רב! boom!
--------------------------------------------------------------
לסיכום:
* עידן ניסה להוציא ממני כסף בכל שלב כמעט ב"היכרות שלנו" ולא עשה דבר בחינם!
* עידן נתן תמיכה לא טובה בכלל, לא היה זמין, והחליט לבדו לגבי מצב החשבון שלי, בלי התייעצות או שמיעת הצד שלי!
* עידן גרם לי להפסד של כסף, והתלונן בפניי שהוא הפסיד.
אני ממש עצבני, וברור לי שאני לא אעבוד עוד עם עידן, אני ממליץ לכם לחשוב על זה לפני שאתם מתחילים! אני ממש לא מרוצה.

[loading]

למה אתה מספר את הסיפור פה?
תשלח מייל או תתקשר הכי טוב לחברה שדרכה הוא פתח את החשבון (מיקרופי) ותספר להם והם ידאגו לאפס לו את החשבון ולגרום להפסדים כפולים ממה שאתה הפסדת + יבטלו ויחזרו ללקוחות ששלחו SMS את כספם.

[taikaish]

אני מצטער אך איני מאמין בדרך זו, למרות מה שהוא עשה לי, וכמו הסיפור של הקוף,
אני לא הייתי רוצה בגלל לקוח אחד לא מרוצה להפסיד כ"כ הרבה כסף!
אני רוצה לגרום לו את ההפסד בכך שאפקח את העיניים של משתמשים ואגלה להם את הצד הפחות נדיב של עידן.

[mlnn]

חבל לשמוע... חשבתי עליו רק טובות עד עכשיו...
מקווה שבסוף תסתדר...

[taikaish]

נכתב במקור על ידי mlnn

חבל לשמוע... חשבתי עליו רק טובות עד עכשיו...
מקווה שבסוף תסתדר...

שוב, אין לי מה להסתדר, העניין גמור, הוא לא יעזור לי ואין לי דרך אחרת, כרגע 60 ש"ח זה לא סכום כ"כ ממעותי, אך הוא נראה לי סתמי ביותר כשהוא יוצא על שירות שאמור להיות רווחים נטו!

[PsyX]

מצטער לשמוע =]

נחכה לתגובה שלו ניראה מה הוא יגיד...

עידן.

[Pro-HostCoil]

מצער לשמוע, קשה לי להאמין זאת על עידן..

[OldMega]

אני גם שמעתי שהזמינו דרכך דומיינים, ולא קיבלו אותם אז אני לא כזה מאמין שעידן אשם פה .

[Ori]

נפלא.
אני חשבתי , בתגובה הזו שכתבתי לפני כמה ימים :
http://www.hosts.co.il/forums/showpo...17&postcount=3
שאתה פשוט אדיוט שמנסה להרוויח גרושים מילדים קטנים, אבל מסתבר שאתה לא ממש אדיוט, אולי.. מן אדיוט לייט שכזה.
אפשר להגיד שהייתה סיבה לכל "ההתעקבויות" שלך בהזמנות הדומיין.

נתחיל בעובדה שיש כאן ילד(אתה) שמתעסק עם ילד(עידן צרור).
משחק ילדים.
חוק מספר 1: הסכם שיתוף פעולה נסגר בחוזה ולא נסגר בשיחות בתוכנות מסרים למנייהם.
החאפריות שעלתה משני הצדדים (ועדיין עולה ד"א מצד אחד או אחר) כבר עברה גבולות, ואני חושב שמישהו צריך לשים לזה סוף.
כלקוח מכובד, שעובד עם מיקרופי (אותה החברה שמספקת לאח של עידן צרור, את שירותי ה-SMS שבדיעבד הם עוד איזה משחק אינטרנטי שכזה, פעם זה היה ילדי "חברות" האחסון, היום זה ילדי "חברות" ה-SMS ש"מספקים" שרותי SMS) כבר שנה - אני פשוט לא יכול לשתוק יותר.
אני מרגיש שכעת כבר נפרצו כל הגבולות, וכל "משחקי הילדים" למינהם כבר נמאסו עליי.
הם פוגעות לי בעסק, פוגעות לי במוניטין, פוגעות לי באתרים ובסופו של דבר עושות לי כאב ראש אחד גדול.

זה לא הכל, זה רק פיפס קטן ממה שאני חושב מכל מה שקורה שם, וכל מה שיקרה בשוק הזה.
רק לשם הבהרה והסברה, ומשהו שהעלה בי גיחוח קל: פתיחת תוכן במיקרופי לא עולה אף לו שקל או אגורה אחת, ולכל תוכן ניתן לקבוע 2 מילות קוד, בעברית או באנגלית - בחינם.
האם ראוי לגבות כסף ב-SMS "מהשותפים" שלך ? עוד משחק ילדים שצריך לעצור !

אבל האמת, שאני לא יכול לעשות הרבה, המקסימום שאני יכול לעשות הוא להתקשר אלייהם ולהגיד להם מה הולך פה, אבל את זה אני לא אעשה כי מי לקוח ראוי ומי לא לקוח ראוי זה כבר שיקולים שלהם - שלהם בלבד.

נחזור לנושא,
אני מציע שמי שצריך לגעת בנושא יגע בנושא ויפנה ישירות לספק, ולא יעבור ארבעה צדדים כדי לקבל את הכסף שלו.
אתה רוצה לפתוח "שירות SMS" או "חברת SMS" או אולי פורטל SMS הכי גדול בעולם ששולח לך אפילו תמונות ערום של אחותך בטלפון תעשה את זה - בכיף שיהייה לך.
אבל, תפנה לחברה ישירות בעצמך, ולא לאיזה "לקוח" או "לקוח מפוקפק" (אני רק אמרתי, את הדברים שלי כל אחד יכול לקחת למקום שלו).

את הטענות שלך אתה יכול להציב רק בפני אדם אחד, ואין לך כתובת אחרת : עידן צרור.
האמת, שגם אם הוא לא יסכים להקשיב לך, אין לך הרבה מה לעשות,
כי במסגרת "משחק הילדים" שלכם, לא חתמתם על אף הסכם שמסכם דברים בנייכם ואין חומר מוצק שאפשר להתבסס עליו במקרה זה או אחר.

מקווה שמההודעה הזאת, מן פורקן פנימי שכזה, אנשים יקחו את התוכן ויכניסו אותו טוב טוב לראש

------- הודעה פרטית שהגיעה אליי מעידן ------
האם מישהו רוצה להסתיר ממכם את האמת ?

נכתב במקור על ידי עידן צרור

תגיד,
אתה חושב שאתה יכול פעם אחת לבקש ממני לערוך את ההודעה שלי.

ופתאום אתה עוד מדבר אלי?

אני מבקש ממך גם לערוך את ההודעה שלך ואף להתנצל.

אני ילד?
אתה מבוגר נכון.

כך שאין בנינו כמעט הפרש גילאים.

בכל מקרה אני מקווה לתגובה יותר קשורה לנושא-ואף לערוך.

עידן, אומנם הגיל שלי לא נוסק לשחקים,
אבל מה שקובע הוא לא הגיל, אלא התרגיל.
אני מאמין שיש אנשים שרק חולמים להספיק את מה שאני הספקתי לעשות עד עכשיו, וזאת רק ההתחלה.
חאפר אני עדיין לא, ומעולם לא הייתי.
את משחקי הילדים שלך תעשה איפה שאתה רוצה - אבל שלא יפגעו בילדים קטנים שרוצים לרכוש סה"כ דומיינים.

[idansror]

אז פשוט מאוד זה התחיל כך:
הבחור הגיע אלי, שוחח איתי סגרנו כך וכך אמרתי לו שאני אפתח לו את הפנאל ניהול לאחר שהוא אשלח הודעת SMS לפתיחת החשבון, הוא אמר שלא שווה לו לא יצא לו רווחים וכד' אמרתי לו פשוט מאוד, אז שמשהו ישלח אני הוריד לך מזה.

כמו כן, כך היה הורדתי לו ואמרתי לו שאני אפתח לו את הפנאל ניהול למחרת.(וכך כמובן היה).
שיכנוע?אני אמרתי שלא אפתח לך הלכתי?בקשתי פעם אחת אמרתי לך בדיוק מתי ומה תקבל וכך היה.

לא עונה לך?
אני לא חייב להתחבר לאייסיקיו, למסינג'ר מזה השטויות האלה?
יש לך את הפלאפון שלי ותמיד אתה יכול להתקשר.

ועוד מהתחלה אמרתי לך שיהיה לך ברור לאחר שתצבור 100 ש"ח תקבל את הכסף בדואר/בנק.

אני קבלתי פניה(במערכת)על לקוחות שצריך לטפל בהם.
אני לא ראיתי זאת וכד' ועל זה הייתי צריך לשלם כסף, לקוחות שבאמת חלה טעות איתם קיבלו פיצוי-היו כמה כאלה.

כמו שאמרתי לך מהתחלה כל מילה נוספת 2 ש"ח, אני לא חייב לשנות לערוך להוסיף למחוק לך שום מילה וזאת זכותי המלאה.

שיכנועים ארוכים?
אני לא חייב לספק לך שום דבר בחינם וזה ברור כמובן.

עיקוב עם הדומיינים?
לא ספקת לכמה לקוחות דומיינים, ואף אני קבלתי תלונות מלקוחות שלך ואתה עוד מעז לברר פה בהוסטס.

יש פה כמה אנשים שהזמינו ואף יעידו שאתה לא סיפקת להם את הדומיין-אם אני זוכר נכון אוהד אחד, אפילו דודי יגיד זאת-שלקוחות פנו אליו בגלל שלא ספקת להם דומיינים ואף גרמת שם רע לחברתו.

"270" ש'ח לא היה ולא נברא אדון תאי הנכבד.
היה לך פחות בהרבה כמובן, ואף זה לא לאחר הורדת מע"מ ואף לא לאחר האחוזים שאתה מקבל.

בלתי אפשרי?
יש לך את הפלאפון שלי ואיתו אני זמין רוב שעות היום.
אתה עוד מנסה לשקר ואומר שהתקשרת אלי ופתאום שאני אומר לך שכלל וכלל לא התקשרת אתה אומר שחבר שלך ניסה להתקשר אתה מנסה לשקר בפנים.

אתה מביא דברים שאף לא קשורים לנושא מאיפה הפסדת איך הפסדת זאת אשמתי שאתה מוכר בהפסד?
אז קח בחשבון שלא.

אני אמרתי לך בפירוש, חזרתי מאימון עייף השעה 9 ורבע בערב אני רוצה להתקלח לאכול משהו לסדר כמה עייניים וללכת לישון זכותי המלאה כאדם.


אז קח בחשבון, שגם פה וגם פרומים מתחרים אני ראיתי ביקורת שליליות עלייך אני לא אזכיר את השם של הפורומים, אבל אני יודע שאנשים פה מכירים את הפורומים.

ואני ממש אבל ממש שונא אנשים שמשקרים כך סתם, ותאמין לי שאני לא צריך באמת את המלצה שלך(עוד ילד) תאמין לי שוב ושוב שייש לי ברוך ה' הרבה המלצות מאנשים שאני אוהב.


לסיכום אדון נכבד, פעם הבאה תשקול שנית שאתה מנסה לעליל משהו ואני בטוח שהרבה פה יודעים את האמת שיהיה לכולם לילה טוב.