[BasicNetwork] התנצלות - הוסטס

**דניאל** · 02-12-05, 13:08

לקוחות יקרים,
אנו פונים אליכם בדרך וגישה שקצת אינה מקובלת לעסק,
אך עם זאת, אנחנו מאמינים שזו הדרך הנכונה לעשות זאת הפעם.

בשבועיים האחרונים הייתם עדים לזמינות נמוכה של השרת, מתחת למקובל ובעיקר - מתחת למובטח.
התקלות שגרמו לזמינות הנמוכה נגרמו ע"י גורמים שאין לנו שליטה עליהם לצערינו,
יחד עם זאת אנחנו לוקחים את האחריות המלאה לזמן בו אתרך לא היה זמין או זמין לסרוגין.

התקלה האחרונה גרמה לנו להבין כי נדרש שינוי מקיף בצורת העבודה של החברה,
צורת תחזוק מערך השרתים, וכמו כן, שינוי בגישתנו ביחסי לקוח-נותן שירות.

איננו מצפים לקבלה מוחלטת של הסיבות שגרמו לאי זמינות אתרכם,
כמו כן איננו מצפים להבנה על זמינותינו הנמוכה בשבועיים האחרונים,
רק נוכל להגיד כי במסגרת הגבולות הקיימים אצלנו עשינו את המקסימום בשביל לתת את השירות.

על מנת לתקן את עוגמת הנפש שנגרמה לכם,
חשבנו לנכון לזכות את חשבונכם בחודש אכסון נוסף, ללא תשלום (מתאריך התשלום האחרון שהתקבל במערכת).

במסגרת השינוי הנרחב שיבוצע בימים הקרובים,
יבוצע גם שדרוג נרחב לכל מערכות השרת, הכולל בין השאר את התקנתו מחדש על פלטפורמה חזקה יותר ויציבה הרבה יותר.
במסגרת שדרוג זה, ישונו כתובות ה-IP הראשיות של השרת, וכתובות הIP של חשבון האכסון שלכם מה שיגרור אי זמינות נוספת עד לעדכון כתובות האתרים שלכם בשרתי הDNS של ספקיות האינטרנט בישראל.
הנך יכול להיות בטוח כי אנו נצמצם את זמן אי פעילות האתר למינימום הנדרש, עם זאת חשוב להדגיש כי שדרוג זה הינו הכרחי על מנת לספק אכסון יציב ומהיר, ללא תקלות - כמובטח.

במסגרת שדרוג זה,
תקבל הודעה מראש כאשר יועבר חשבונך (באמצעות הודעת דוא"ל),
בצירוף הודעה נוספת כאשר המעבר יושלם.

עמכם הסליחה,
צוות BasicNetwork.

s.o.s · 02-12-05, 13:11

שיהיה הכול טוב בחברה

אהה ודניאל אתה יודע היה פרסום של ביסיקנטוורק בYNET

FreshServ.Net · 02-12-05, 13:16

בהצלחה במעבר!
אחלה חברה.

ikkon8 · 02-12-05, 13:23

ציטוט:

נכתב במקור על ידי s.o.s

שיהיה הכול טוב בחברה

אהה ודניאל אתה יודע היה פרסום של ביסיקנטוורק בYNET

היכן ?

s.o.s · 02-12-05, 13:25

ציטוט:

נכתב במקור על ידי Dynamic

היכן ?

http://hosts.co.il/forums/showthread.php?t=7366 :qqb006: :qqb006:

Tal · 02-12-05, 13:57

בהצלחה דניאל!
מת על אנשים כמוך...

The Predator · 02-12-05, 14:20

יפה מאוד ,

דניאל צור איתי קשר בICQ

תודה

02-12-05, 13:08	# 1
דניאל מנהל ראשי מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Oct 2005 מיקום: ראשון לציון גיל: 39 הודעות: 6,503	[BasicNetwork] התנצלות לקוחות יקרים, אנו פונים אליכם בדרך וגישה שקצת אינה מקובלת לעסק, אך עם זאת, אנחנו מאמינים שזו הדרך הנכונה לעשות זאת הפעם. בשבועיים האחרונים הייתם עדים לזמינות נמוכה של השרת, מתחת למקובל ובעיקר - מתחת למובטח. התקלות שגרמו לזמינות הנמוכה נגרמו ע"י גורמים שאין לנו שליטה עליהם לצערינו, יחד עם זאת אנחנו לוקחים את האחריות המלאה לזמן בו אתרך לא היה זמין או זמין לסרוגין. התקלה האחרונה גרמה לנו להבין כי נדרש שינוי מקיף בצורת העבודה של החברה, צורת תחזוק מערך השרתים, וכמו כן, שינוי בגישתנו ביחסי לקוח-נותן שירות. איננו מצפים לקבלה מוחלטת של הסיבות שגרמו לאי זמינות אתרכם, כמו כן איננו מצפים להבנה על זמינותינו הנמוכה בשבועיים האחרונים, רק נוכל להגיד כי במסגרת הגבולות הקיימים אצלנו עשינו את המקסימום בשביל לתת את השירות. על מנת לתקן את עוגמת הנפש שנגרמה לכם, חשבנו לנכון לזכות את חשבונכם בחודש אכסון נוסף, ללא תשלום (מתאריך התשלום האחרון שהתקבל במערכת). במסגרת השינוי הנרחב שיבוצע בימים הקרובים, יבוצע גם שדרוג נרחב לכל מערכות השרת, הכולל בין השאר את התקנתו מחדש על פלטפורמה חזקה יותר ויציבה הרבה יותר. במסגרת שדרוג זה, ישונו כתובות ה-IP הראשיות של השרת, וכתובות הIP של חשבון האכסון שלכם מה שיגרור אי זמינות נוספת עד לעדכון כתובות האתרים שלכם בשרתי הDNS של ספקיות האינטרנט בישראל. הנך יכול להיות בטוח כי אנו נצמצם את זמן אי פעילות האתר למינימום הנדרש, עם זאת חשוב להדגיש כי שדרוג זה הינו הכרחי על מנת לספק אכסון יציב ומהיר, ללא תקלות - כמובטח. במסגרת שדרוג זה, תקבל הודעה מראש כאשר יועבר חשבונך (באמצעות הודעת דוא"ל), בצירוף הודעה נוספת כאשר המעבר יושלם. עמכם הסליחה, צוות BasicNetwork. __________________ דניאל דוא"ל: dannyg@sPD.co.il sPD Hosting בע"מ \| אחסון אתרים \| בלוג אחסון אתרים טלפון להזמנות: 1-599-559977

02-12-05, 13:16	# 3
FreshServ.Net אחראי פורום מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Oct 2005 הודעות: 3,539	בהצלחה במעבר! אחלה חברה. __________________ אתר העסק ושירותיו: אחסון אתרים מקצועיים, שרת רדיו איכותי וגם ריסלר שרתי משחק מהיר. אי-מייל: admin at freshserv.net.

02-12-05, 13:57	# 6
Tal משתמש - היכל התהילה מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Oct 2005 מיקום: Israel הודעות: 2,785	בהצלחה דניאל! מת על אנשים כמוך... __________________ בברכה, טל

02-12-05, 14:20	# 7
The Predator חבר על מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Oct 2005 גיל: 33 הודעות: 992	יפה מאוד , דניאל צור איתי קשר בICQ תודה __________________ רוצה לפרסם ? לחץ כאן אני משתמש בעל כבוד אל תתנו לעמותת הטרקטורונים לסגור!!! http://pancher.net/atv/


	ההרשמה לפורום נפתחה - אפשרות רישום לכל אימייל (דומיינים פרטיים, gmail, הוטמייל..)!

חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים)