ביקורת על פרש-סרב

[NetSign]

ואני צריך לנחש שהגיבויים היומיים שהוא הבטיח נמצאים על אותו שרת?

בד"כ כאשר אומרים גיבוי יומי הוא נמצא על אותו שרת (אם לא ציינו אחרת)

זאת באמת בעיה שהוא גרם לה, וכתוב בתקנון שהלקוח אחראי על בעיות שהוא גורם.

כאן הקטע המלוכלך, ממש אבל ממש לא צודק ולא נכון לעשות את זה (כלפי הלקוח).

גיא ממש לא בסדר, והוא צריך לקחת אחראיות ולשלם אם הוא רוצה שהדיון הזה ייגמר לטובתו.

זה עניין של הרבה מאוד כסף (10K+) ולא תמיד כל המידע ישוחזר, ידוע לי על מקרים שלא הצליחו לשחזר כלום.
וזה הרבה מאוד כסף בשביל אחוזי הצלחה לא גבוההים במיוחד.
מה גם שזה לוקח מינימום שבוע - שבועיים.
אז צריך לחפש פתרון מהיר יותר אם הוא לא רוצה לאבד את כל המוניטין שצבר במשך הזמן...

[taikaish]

נכתב במקור על ידי NetSign

בד"כ כאשר אומרים גיבוי יומי הוא נמצא על אותו שרת (אם לא ציינו אחרת)

שוב, אני צריך לנחש את זה?

כאן הקטע המלוכלך, ממש אבל ממש לא צודק ולא נכון לעשות את זה (כלפי הלקוח).



זה עניין של הרבה מאוד כסף (10K+) ולא תמיד כל המידע ישוחזר, ידוע לי על מקרים שלא הצליחו לשחזר כלום.
וזה הרבה מאוד כסף בשביל אחוזי הצלחה לא גבוההים במיוחד.
מה גם שזה לוקח מינימום שבוע - שבועיים.
אז צריך לחפש פתרון מהיר יותר אם הוא לא רוצה לאבד את כל המוניטין שצבר במשך הזמן...
את המוניטין הוא כבר די איבד. זאת ההזמדנות שלו להחזיר אותו.

[null]

אכן היו גיבויים יומיים כמובטח,
רק שהם אוחסנו על השרת וזה באחריותו של הלקוח להוריד אותם למקום אחר

[NetSign]

אתה לא אמור לנחש את זה...
הוא היה צריך לכתוב, הוא לא עשה את זה - וכאן החכמים יסיקו מסקנות וימהרו לשנות באתר שלהם.

אגב,
עצם זה שהוא אומר שהוא לא "מתקפל" כבר אומר משהו,
הוא דואג ללקוחוחת, עושה את המיטב בשביל להחזיר את כל המידע - אבל לא תמיד הכל מצליח.

אגב אני הייתי שואל בפורום של ההפצה / מחפש שם קצת מידע על השגיאה..הבנתי kernel panic אבל יש כמה סיבות לזה אז לדעתי אלה שבאמת מבינים (ואני לא מזלזל פה באף אחד) יוכלו לפתור את הבעייה.

[BestPoint]

כל אחד צודק מהצד שלו גיא צודק והלקוחות שלו צודקים.
לסיפור שאנחנו נימצאים בו יש שני צדדים ואני חושב שהגיע הזמן להבין את אחד את השני ולהגיע להסכם סופי ולא למשוך את זה למקומות אחרים כי סתם עצבים וסתם ביזבוז זמן תסגרו את הסיפור בינכם תגיעו לאיזה פשרה וזהו ומכל הסיפור רק אפשר ללמוד ושוב ללמוד !

[FreshServ.Net]

היי,
לגבי כמה דברים שנאמרו פה -
1. תאי, אני לפי הציטוט שהבאת (ותודה שהבאת, חסכת ממני להביא) אומר כי אני מבצע גיבויי יומי ללקוחות על גבי השרת הקיים. אבל! אני לא מחוייב לגיבוי עצמו.
אם הגיבוי נמחק ע"י הלקוח עצמו אני מחוייב לו? לא, כנ"ל במקרה הזה.
כן, תאי, לא, אתה צריך להבין שזה לא אני זה שגרם לבעיה, וגם לא חומרה (כנראה בעיית מתח בחווה...דבר שאי אפשר להוכיח מולם).

2.

אגב אני הייתי שואל בפורום של ההפצה / מחפש שם קצת מידע על השגיאה..הבנתי kernel panic אבל יש כמה סיבות לזה אז לדעתי אלה שבאמת מבינים (ואני לא מזלזל פה באף אחד) יוכלו לפתור את הבעייה.

תאמין לי שטובי הטכנאים ניסו לסדר את הבעיה...ואם אתה חושב על גוגל, סרקנו את גוגל על פני כל עמודיו ודפיו כבר 3 פעמים...

3. תאי, כשאמרתי שרק מי ששילם לגיבוי מקבל אותו - התכוונתי למי ששילם לכך שיהיה גיבוי נוסף מאשר הגיבוי היומי על השרת הקיים יהיה גם בשרת אחר בחווה אחרת - נפרד לחלוטין.
רוצה גם דבר כזה? תשלם.

מצד אחד הלקוחות תמיד טוענים שהמחירים של החבילות גבוההות, מצד שני הם רוצים הכל...
אם אני אוסיף גם גיבוי לשרת מרוחק כתוספת לחבילה - העלאת מחיר החבילה, ואז הלקוח יתלונן על מחיר גבוה.
אין אפס, מי שרוצה לשלם על גיבוי לשרת מרוחק צריך להוסיף כסף.
על אחת כמה וכמה שבכלל הגיבוי היומי שקיבלתם על השרת הקיים היה בחינם מה שאמור להיות בתשלום.


היום/יום ראשון הארדיסק ישלח לשחזור...נקווה לתוצאות חיוביות.

עצם זה שהוא אומר שהוא לא "מתקפל" כבר אומר משהו,

אני חוזר ואומר, כל אחד מהלקוחות יקבל את הזמן שלו הוא התחייב (עפ"י התשלום).

כן, אנחנו לא פורשים...במידה והחומר ישמר/לא ישמר אנחנו עדיין נשאר באוויר - רק טובים יותר וחכמים יותר.

כן, כל הלקוחות שנמצאים בהוסטס, יש שרת חלופי על אותו האיפי כדי למנוע עדכוני DNS, מי שמעוניין בשרת חלופי, שישלח לי באיסי/מסן/פלא הודעה/יתקשר ויביא הפרטים.


המשך יום נעים וחג פורים שמח!.

עריכה: אם אחד מהמנהלים חושב לנעול את האשכול בגלל שמיצה עצמו אני מבקש שלא יינעל...זו הדרך שלי להעביר ללקוחות פה את ההודעות (חוץ מבאיסי מסן ומיילים).
כן, אני גם רואה את הביקורת הזאת לא כטובה ולא כרעה אלא כבונה (סתם לדעת פותח האשכול).

[Beitar Jerusalem]

יפה יפה איך כל אחד שומר על התחת של החבר שלו, בלי לפגוע גיא אתה באמת אחלה בן אדם, והייתי אומר את זה על כל אחד שהייתי מאוכסן אצלו, הרי אנחנו משלמים לא ? בשביל חודש שלם לא ככה ? אז למה הוא חייב ליפול כל חודש לכמה ימים, לא שכחתי את הבעיה שהייתה לפני חודשיים בערך שהפורום לא עבד 6 ימים וזה בכלל לא הוגן וגם עם פיצוי, כי אנחנו עובדים על הפורום שלנו כבר מלא מלא זמן, ונפילות מהסוג הזה מבריחות משתמשים.
האחריות שלך היית לפחות למצוא לנו לשרת אחר שהעיקר יעבוד לנו.
ואגב, נחמד מאוד לראות שדווקא האתר שלך עובד ושלנו לא, זה רק מראה עוד כמה דברים.

[NetSign]

נכתב במקור על ידי Beitar Jerusalem

יפה יפה איך כל אחד שומר על התחת של החבר שלו, בלי לפגוע גיא אתה באמת אחלה בן אדם, והייתי אומר את זה על כל אחד שהייתי מאוכסן אצלו, הרי אנחנו משלמים לא ? בשביל חודש שלם לא ככה ? אז למה הוא חייב ליפול כל חודש לכמה ימים, לא שכחתי את הבעיה שהייתה לפני חודשיים בערך שהפורום לא עבד 6 ימים וזה בכלל לא הוגן וגם עם פיצוי, כי אנחנו עובדים על הפורום שלנו כבר מלא מלא זמן, ונפילות מהסוג הזה מבריחות משתמשים.
האחריות שלך היית לפחות למצוא לנו לשרת אחר שהעיקר יעבוד לנו.
ואגב, נחמד מאוד לראות שדווקא האתר שלך עובד ושלנו לא, זה רק מראה עוד כמה דברים.

גיא כמעט מתחנן שתשלחו לו גיבוי שלכם והוא יעלה אותו לשרת חלופי.
אז אין לה מה להתלונן בקשר לשרת חלופי.
ואגב,
אם לא היה לך טוב בשרת למה המשכת? מישהו הכריח אותך?
היית יכול לעבור לשרת אחר.

[InetKey.Net]

תראו , גיא אחלה בן אדם הוא עושה הכל כדי שהלקוחות יהיו מרוצים.
למה סתם לרדת עליו עם תגובות , אני לא מבין? לא היה לך טוב חודש ראשון? אז למה המשכת?
חוץ מזה בעיה כזאת בשרת - הוא לא אשם בה , הוא לא גרם אותה ואם אתם בכלל מבינים מה זה שרת אז תדעו שאין שרת מושלם,
הכל קורה ואנחנו לא אשמים בזה.

אז מה קרה? אין גיבוי? הייתם צריכים לשלם לגיבוי - וכל מי ששילם קיבל, אף אחד לא מכריח אותכם להסתמך על זה שגיא יביא לכם גיבוי מתי שבא לכם.

בברכה , דניס.

[אביחי]

אני לקוח של גיא.
הוא פתח לי חשבון בשרת אחר.
הוא ממש מצוין.