בעיה בכניסה לאתר של לקוחה.

[Ticket]

אמ..עובד,
אני צריך לבדוק אצל הלקוחה.

[Ticket]

האתר עדיין לא עובד לה, ביררנו מול 012 והם אומרים שאין שרת כזה / IP כזה / דומיין כזה.
ושימו לב: ביררתי מול נטוויז'ן ואצלהם הכל פעיל, אצל כל החברות פעיל ורק אצלה לא, והיא לא מבינה שזה רק אצל 012 הבעיה - מה אפשר לעשות כדי לשכנע אותה או להסביר לה?
או בכלל לתקן את הבעיה?..

תודה ויום טוב!

[Cream]

ללקוחה שלך יש אייפי קבוע? אם כן אוליי השרת חסם את האייפי שלה...

כמו כן אוליי מוגדר אצלה פרוקסי אז יכול להיות שזאת הבעיה..

ותגיד לה רק את האמת לא צריך להמציא שום דבר.

[Rom]

יכול להיות שהIP הישן של השרת שמור לה במחשב עדיין, תגיד לה למחוק את מאגר הDNS במחשב. יש פקודה לזה בCMD אני אחפש ואערוך את ההודעה.

[ozsason]

גם לי זה קרה כמה פעמים,
שני הסיבות שגרמו לכך
1.נחסמתי ע"י השרת.
2.היה בעיה בשרת עצמו שלא נתן לאנשים מספקיות בזק בינלאומי ו 012 ליכנס,ואז פניתי לבעל השרת והוא סידר את העניין.

[Ticket]

קודם כל תודה לכולם.

עוז ששון,
לגבי מה שרשמת, אני מדבר על הסיבה הראשונה, איך אפשר לסדר את זה? מה זאת אומרת שנחסמת ע"י השרת?
לגבי 2, מה להגיד לבעל השרת?

תודה,
רועי

[Jonathan]

תפנה אל livedns או אל בעל השרת שמאחסן אותך

[Ticket]

חבר'ה, תודה על הניסיון שלכם לעזור אני מעריך את זה.
הבעיה נפתרה!
היו בעיות בשרתים של 012 וגם היה לה איזה וירוס במחשב שגרם לזה שהיא לא תוכל להכנס או משהו כזה.

הבעיה נפתרה - זה מה שחשוב.

שוב פעם, תודה רבה לכם.