|
שאלה משפטית בנושא חוק הגנת הצרכן.
לילה טוב חברים,
לפני כ3 שבועות רכשה באתר שלי לקוחה (עו"ד במקצועה) קנייה של סמסונג גלקסי S2 תואם (חיקו תוצרת סין).
הלקוחה ידעה שהיא רוכשת חיקוי,אבל לא בזה העניין.
לאחר כשבוע וחצי הלקוחה קבלה את המכשיר שמיועד לבנה,והתקשרה אליי בטענה שהיא רוצה החזר כספי,
הסיבה הייתה:
"איני מרוצה מהמכשיר,ידעתי שזה חיקוי,אבל גם כחיקוי זה גרוע.."
לאחר דין ודברים הסכימה לקבל מכשיר חלופי,היום 24 שעות טרם ההחלפה העתידית,
אני מתלבט האם לא עדיף לזכות אותה כספית וזהו,
האם היא יכולה לבקש החזר (ע"פ חוק) גם לאחר שקבלה מכשיר חלופי?
יש לציין שמדובר בלקוחה בעייתית מאד,שמצפה לקבל במחיר רצפה עולם ומלואו,מדברת בטון משפיל ומאיים,ומנופפת כל הזמן בתואר העו"ד שלה.
האם אני יכול להיות רגוע ולשלוח לה מכשיר חלופי?
האם אני יהיה מוגן ע"פ חוק?
|
07-02-13, 01:20
תצורת אשכולות