המחשב נתקע

[106FM]

שלום לכם,

אז קודם כל, אציין שלמחשב אין עוד שנה.

טוב אז הבעיה היא כזו:
אתמול, לאחר RESTART פשוט של המחשב, לא עבד האינטרנט וכאשר רשמתי cmd לרגע של 2 שנ' נעלם התהליך explorer.exe (כל האיקונים והמגש מערכת למטה) ולאחר שני שניות חזר אך לא פתח את ה-cmd.
משום שזה לא פעם ראשונה, הצלחתי לפתור זאת פעמיים קודמות ע"י שחזור מערכת. כך גם עשיתי אתמול, אך לצערי זה לא עבד. ניסיתי אתמול והיום עוד תאריכים ועוד אחורה, ובקיצור לא פעל, גם אפילו כמה פעמיים שחזור מערכת לא עבר בהצלחה(מוזר?!). עשיתי בסביבות ה-10 פעם, שחזור מערכת. חלק עבד וחלק לא.

אבל כל זאת - לא פתר את הבעיה, אין אינטרנט וCMD אינו עובד.
חשוב לציין שכאשר יש אינטרנט ה-CMD עבד.

היום, ניסיתי שוב לפתור את הבעיה אך הפעם בלי שחזור מערכת. החלטתי ללכת על SAFE MODE, ניסיתי גם דרך ה-SAFE MODE להכנס ל-CMD אך שוב אותה בעיה. לא עולה ה-CMD. עשיתי גם דרך ה-SAFE MODE שחזור מערכת אך השחזור נכשל.
לאחר מכן, ראיתי באפשרויות איפה שבוחרים SAFE MODE שיש שם SAFE MODE WITH COMMAND PROMOTE - החלטתי ללכת על זה. אבל שם המחשב נתקע. זאת אומרת, העכבר לא זז, המקלדת לא זזה. והאפשרות היחידה זה ריסטארט דרך הכפתור במחשב.

העלתי את המחשב למצב הרגיל, אולי הבעיה בכל זאת נפתרה - אך היא לא. ואז פתאום גיליתי שהמחשב נתקע כל פעם.
הפעלתי את המחשב מחדש על רגיל - שוב נתקע לאחר מספר שניות.
שוב הפעלתי את המחשב מחדש, ביינתים לא נתקע אך כאשר לחצתי על ctrl+alt+del המחשב נתקע.
כמובן שגם זה לא עלה, אך נתקע עכבר ומקלדת בפריז.

כרגע, אני מחפש (בנרות) משהו שיעזור למחשב שלי.
אני גם אציין שעשיתי את כל מיטב הסריקות, אם זה סריקת טרויאנים ואם זה סריקת אנטיוירוס.

מה ניתן לעשות? אשמח לתשובות מפורטות.
האם הספקית תעזור? (תמיכה טכנית) [הרי האינטרנט לא פועל]

בכל מקרה, תודה מראש ואשמח לעזרה כמה שיותר מהר.