ציטוט:
נכתב במקור על ידי hi_sorie
באמת שאני כבר ממש מבולבל מהפורום ביקורות הזה.
NetanelEdri
זה לא רציני שאתה הולך לטיולים, טס לחו"ל או כל היעדרות אחרת מבלי לעדכן לקוחות שלך.
לא דרוש הרבה בשביל זה.
לא קשור כרגע לסכום הכסף - ההתנהגות הזאת לא שירותית.
אני יכול להבין את הלקוח שדואג לאחר עם הפרוייקט שלו, הוא מבין ( ובצדק ) שיש לו עסק עם נותן שירות שלא עונה, לא זמין או כל דבר אחר.
אף אחד לא ביקש ממך להיות זמין 24 שעות, אבל מתקשרים אליך להתעדכן - שלח הודעה, תראה סימן חיים.
dordahan
קבעתם דד-ליין - תבקש לראות התקדמות - זה שקבעתם פרק זמן זה לא אומר שאתה צריך להיות בשקט כל הזמן הזה...
זה התפקיד שלך בתור לקוח - להתקשר, לשאול להתעניין - זכותך המלאה לקבל עדכון על התקדמות העבודה.
לגבי החזר כספי - לאור ההתנהגות המתחמקת של נותן השירות אני מאמין שמגיע לך החזר כספי מלא - הרי לכל עבודה יש QA תיקונים וכו', אי אפשר להסתמך על נותן שירות כזה.
זוהי דעתי, לא מכיר אף אחד מהצדדים, מכיר נורא טוב את הסיטואציה.
|
לגבי מה שכתבת על -
NetanelEdri
לכל אחד יש חיים חוץ מהעבודה, אל תשכח שמדובר גם על תלמיד בית ספר, שלומד, והמזמין יודע (או אמור לדעת), אם המזמין היה רוצה לשכור שירותים יותר מקצועיים זה היה עולה לו הרבה יותר.
לגבי מה שכתבת על -
dordahan לדעתי זאת לא התנהגות ראויה לפתוח ביקורת שבוע לפני הדד-ליין נגמר, זה מוציא שם רע לבן אדם.
בוצעה עריכה: עקב קריאת העמוד השני...
נ.ב: אין לי שום קשר לא לNetanelEdri או/ dordahan.
שיהיה שבוע טוב.