שם העסק המבוקר: Infinity Cloud - אינפיניטי קלאוד
ביקורת חריפה על החברה אינפיניטי קלאוד
לאחר חודשים רבים וקרוב לשנה שאני מרוצה מהשרת שלי בחברה, התחילו להיות בעיות.
לפני 3 ימים השרת נפל, פניתי כעבור זמן מה שראיתי שהוא לא חוזר לחברה. ענתה נציגה, השארתי את הפרטים ואמרה שיחזרו אליי ויטפלו בבעיה שלי בהקדם.
למחר אני קם בבוקר ואני שם לב שהשרת שלי עדיין לא פועל, כבר מעל 12 שעות, מה שגרם לי להפסיד המון כסף ולקוחות.
התקשרתי שוב, ענה לי נציג, השארתי את הפרטים שוב, אמרו לי שזה יטופל בהקדם, והלכתי לעבודה.
חזרתי מהעבודה וגיליתי שהשרת עדיין לא פועל.
התקשרתי אל החברה שוב וענה לי עוד פעם נציג. אותו הדבר - להשאיר פרטים. אמרתי לו יפה שכבר דיברתי עם 2 נציגים לפניו ושום דבר לא התקדם לשום מקום, והשרת עדיין לא פועל ואני מפסיד המון כסף, לקוחות, ואמינות. הוא אמר שאין לו מה לעשות בעניין חוץ מלהעביר את הפרטים. גם לו השארתי את הפרטים.
התקשרתי כעבור 15 דקות שוב שזה כבר 24 שעות שהשרת לא זמין, וענה לי להפתעתי אחד מהצוות הטכני. הוא אמר שבודקים את התקלה בשרת שלי וכעבור זמן מה השרת התחיל לפעול שוב לאחר שהוא ביצע ריסט לשרת. כעבור חצי שעה, השרת נפל שוב.
עברו כבר 48 שעות מאז נפילת השרת, שהשרת שלי לא זמין, הפסדתי מאות לקוחות, גולשים, כסף מפרסומות, אמינות, ואפשרות להתקדם.
עד עכשיו אני בלופים של השארת פרטים ובנסיון להבין למה השרת שלי לא פועל ומדוע אף אחד מהם לא מטפל בבעיה שלי ומהנזק העצום שנגרם..
כעת אני יושב בבית עם שרת שמחזיק מעל 6 אתרים שלי, שחלקם מניבים רווחים יפים מאוד מדי יום כדי לכסות את עלות השרת, כשהם אינם פועלים כלל - וההכנסה היא אפס.
השארתי את הפרטים למוקד השירות כבר מעל 7 פעמים, ולא נראה שמשהו מתקדם.
כתובת החברה:
https://www.infinitycloud.co.il/
להתרחק.