|
אני גם תחת החברה הזאת וחוויתי לא מעט תקלות שירות. לאחרונה קצת השתפר המהירות טיפול שלהם כשהשרת(יעודי) נופל או לא זמין. אך לא עונים למיילים שלא קשורים לכך (כמו לסדר את השעון אחרי הנפילה של השרת - מה שגורם שהאתרים עצמם עדין לא ניתנים לשימוש), מובן - הם לא צריכים לטפל בהכל.
אבל הם לא מוכנים לתת לי את הפרטים לROOT כדי לטפל בעצמי - מתעלמים כשאני מעלה את הבעיה.
כשאני שואל למה לא עונים לי, הם מחזירים שהם מחזירים מייל עד 24 שעות - אבל שאני מעלה נושאים שבאמת מצריכים תשובה אני לא מקבל תשובה(או שנעלם במיילים ? בספק.)
מומלץ יותר לאתרים פחות גדולים וכבדים שדורשים תחזוק ועבודה, כמו כן, אין תחרות עם המחירים שלהם - באים לקראת הלקוח בנושא הזה ועל זה מגיע להם כמה מילים טובות.
|