אהלן,
שבוע שעבר אבא שלי דיבר עם נציג מהוט, כדי להתנתק והצליח לפתות אותו ולהתחייב ל3 שנים.
אבא שלי שוב התקשר על מנת להתנתק, והם אמרו לו שהוא מחוייב ל3 שנים.
אמרנו להם שיש חוק שכל עסקה טלפונית ניתנת לביטול תוך 14 ימים, והם אמרו שזה רק ללקוחות חדשים. וכיון שהיינו לקוחות קיימים בעבר אז החוק הזה לא תופס. האם זה נכון?
תודה וסופ"ש נעים
