ציטוט:
נכתב במקור על ידי DaN | HomeServ.co.il
אני חושב שלתמוך בתוכנת מסרים זה דבר לא מקצועי במיוחד.
אישית, הדרך העדיפה עלי היא טלפון ואימייל.
לפורום אתה צריך גם זמן לענות ללקוחות, אם לא הם מתצעבנים.
|
לא מדובר בתוכנת מסרים. אלא במערכת תמיכה מבוססת CHAT למשל KAYAKO.
וברור שזה לא מחליף את הטלפון ולא את האימייל זה פשוט דרך יצירת קשר נוספת על מנת להעניק ללקוח הרגשה של תגובה בזמן אמת ושיש מישהו בצד השני.
Cheers!