תמחוק את המסנג'ר מהמחשב
לאחר מכן תמחוק את כל מה שקשור למסנג'ר דרך ה registry ואם אין לך מושג אז תוריד Registry cleaner (תחפש בגוגל)
לאחר מכן
www.lavasoft.com תוריד את AdAware ותריץ את זה במצב בטוח של וינדוס. יש עוד תוכנות נגד ריגול, תחפש בגוגל REMOVE SPYWARE
לבסוף תתקין את המסנג'ר מחדש וזה אמור להסתדר
מקווה שזה יעזור לך,
בהצלחה...