היי,
מה קורה?
שנזכיר את זה שאני מחפש אותך כבר שבוע? לפחות 4 הודעות שלחתי במסנג'ר...2 טלפונים...?
בין היתר כל הלקוחות שלי יכולים להעיד על הזמינות שלי לאורך חופשת הפסח (לפחות 3 שעות ביום בתוכנות המסרים).
אגב, מייל שלחת? (כשהזכרתי לך מזה זמן רב שזו התמיכה הראשית אצלי לאחר פלאפון - כאשר אם היית משאיר הודעה במענה הקולי/SMS היית מקבל תשובה).
לא קרה לי עד היום (אולי פרט לפעם אחת) שמישהו השאיר לי הודעה במענה הקולי ולא חזרתי אליו.
ציטוט:
ככה זה גיא, יודע רק לתת ביקורות על אחרים, אז שהייתה לי חברה, והוא התגאה כל כך ב UPTIME שלו למרות שהייתי עובד על אתרים עם מתכנתים בשרת שלו וכל שתי דקות השרת היה יורד הוא היה מתגאה על ה UPTIME, בזמנו שהייתה לי את החברה הוא כל הזמן ניסה להוציא אותי לא צודק בקשר לתמיכה מסביב לשעון שנתתי(24/7) שהוא אמר שזה לא הגיוני שהוא רוצה לנסות הכל הוא ניסה בשביל להכשיל אותי.
אבל הנה גיא, הגלגל מסתובב, ככה זה הולך!
עכשיו אתה למטה ואני למעלה, לכל הלקוחות מצטער בשבלכם אבל לא יודע למה בחרתם בחברה הזו.
|
היי,
נתחיל בכך שכולם יודעים מה קרה לאחרונה בעסק, מה שיכול לקרות לכל עסק כיום שמבוסס לינוקס (בין היתר בגלל זה העלתי את המערך של 3 השרתים בחינם לכל הלקוחות הקיימים).
נוסיף ונאמר שאני מתחייב ל95% אפטיים ולא החזר כספי לאותו החודש ללקוח...תזכיר לי, התחייבת להחזר כספי במידה ואתה לא עונה על השירות של 24/7? לא נראה לי...
סתם לדוגמא, על הנפילה האחרונה (בגלל הבעיה הקשה), כל הלקוחות קיבלו כפיצוי 25 ימים כתוספת לחשבון (שלא נדבר על זה שכמעט כל הזמן היה שרת חלופי זמין).
פותח האשכול אתה מוזמן לדבר איתי כרגע במסנג'ר.
נ.ב
הבטחתי כמובן שכל הלקוחות יקבלו טלפון בסיום השדרוגים...שזה אומר עוד שבוע +-.