סביר להניח שיש בעיה של DNSים.
האם אתה מחובר עם ראוטר בבית? או עם חייגן?
בכל מקרה, זה קרה לכמה לקוחות שלי והם מאד נבהלו.
אז קודם כל,.. לא צריך להבהל! להרגע. זה משהו שמאד קל לטפל בו.
דבר שני, צריך לברר מה הערכים שכרגע יש לך במחשב.
לפעמים קורה (מסיבות שלא ברורות לאף אחד) שהDNSים שמגיעים מהספק ADSL שלך משתבשים או מראים ערכים ישנים שלא נכונים.
זה כמובן גורם להמון בעיות גלישה, חלק מהאתרים עולה.. חלק לא וכו'.
אז מה עושים?
עוברים לפי הרשימה הבאה, ומכינים אותה צעד אחר צעד:
- מי הספק ADSL שלך?
- האם יש לך את המספר תמיכה טכנית שלהם?
- תבדוק במחשב שלך מהם הערכים שכרגע מופיעים לך כDNSים
את זה עושים ככה:
(אני יוצא מתוך הנחה שיש לך WindowsXP)
התחל --> הפעלה... --> תקליד את המילה: ותקיש Enter.
זה יפתח לך חלון שחור של DOS.
בחלון אתה תראה משהו שנראה כמו:
PHP קוד:
C:Documents and SettingsUser>
הסימן < (הגדול מ) נקרא PROMPT. תזכור את המילה הזאת.. זה יקל עליך בהמשך. לפעמים אנשים יגידו לך.. "טוב.. תגיע לPrompt" וזה אומר שאתה צרך לעשות את הפעולות שציינתי למעלה.
אוקיי.. נמשיך.
עכשיו שהגעת לפרומפט,.. תקליד:
(שים לב שיש רווח אחרי המילה ipconfig ואחריה הסלאש ואחריה המילה all).
זה יציג לך הרבה מאד ערכים ויחזיר אותך לפרומפט.
עכשיו עברת כבר את החלק הקשה.
עכשיו,.. צריך "לדוג" את הערכים של הDNSים, מתוך כל הערכים שהמסך הראה לך.
תחפש (זה דווקא לקראת הסוף של הערכים) את השורה:
אתה אמור לראות שם שתי כתובות אייפי.
תרשום אותם על נייר או בצד או איפשהו.
המספרים של הכתובות האלו, צריכים להיות המספרים שהספק ADSL שולח לך כשאתה מתחבר. (זאת פעולה אוטומטית בדרך כלל והמספרים האלו מתמלאים לבד כשאתה מחובר).
עכשיו.. הגיע הזמן להתקשר לתמיכה הטכנית של הספק ADSL שלך.
צור איתם קשר, ותשאל אותם: "מה צריכות להיות הכתובות אייפי של הDNSים".
את המספרים שהם יתנו לך, תרשום בצד ותרשום לידם: "המספרים שנתן לי הספק".
שלא תתבלבל בטעות עם המספרים שאתה רשמת מתוך המחשב שלך.
אם המספרים שיש לך כבר (אלו שאמרתי לך לרשום בצד איפשהו)
לא תואמים את המספרים שהם יתנו לך,.. אז צריך לתקן את המספרים האלו במחשב שלך בצורה ידנית. זה לא מסובך ודי פשוט. רק קודם כל, לפני שאני אגיע להסבר של זה, צריך לוודא שזאת אמנם הבעיה.
אם זה באמת ככה, אז תגיד תודה לתמיכה הטכנית של הספק ותנתק איתו את השיחה ונמשיך פה.
אז תגיע לשלב הזה ותספר לנו מה גילית.