|
אני הייתי לקוח של אינטרנט זהב עוד מתקופה ב ISDN הם היו חברה מעולה והשירות היה מאוד מוצלח עד לתקופה האחרונה. בתקופה האחרונה האינטרנט שלי היה מתחת לכל ביקורת הורדתי משרתים מחו"ל על 4-20Kps זה היה נורא. כאשר אתה מתקשר לשירות הלקוחות שלהם נותנים לך להוריד קובץ מן האתר שלהם ואומרים לך שהבעיה אצליך. לא יכולתי לסבול את זה ומכיוון שהייתי בתהחייבות החלתטי לעשות משהו בנידון. התקשרתי לנציג תמיכה ועברתי את המסע הרגיל שכולל המתנה של חצי שעה בערך והסיפור הרגיל שהבעיה אצלי, לבסוף לפני סוף השיחה נתתי לו להוריד קובץ המחשת מהירות של חברה שמספקת איכסון שרתים ב US, לפני כן בדקתי את זה אצל ספקיות אחרות וקצב ההורדה הגיע ל 100-150Kps ורק אצלי ל 4-5 הנציג הוריד את הקובץ על מהירות זהה לשלי וכאן הבנתי שבעצם יש בעיה, ביקשתי לדבר עם הממונה עליו ואכן כך היה הדבר בתחילה הבן אדם אומר שהם חברת האינטקנט המהירה והטובה בישראל ולקראת סוף השיחה שכבר נמאס לי והעמדתי לו את כל הקלפים על השולחן הוא אמר לי שיש להם בעית תשתית שנמשחת כמה חודשים ואין לו מושג מתי יגיע הפיתרוןת ואף הציע לפצות אותי בחבילת 5 מגה עד לסיום התקלה. לא הסכמתי ואמרתי לו שאני רוצה להתנתק מיידית עקב קח שאני לא מקבל את השירות שמגיע לי ואכן התנתקתי מהם ועכשיו אני על בזק פשוט תענוג.
לסיכום חרא של חברה עובדים על אנשים ולא מוכנים להגיד את האמת!
|