ספקית אינטרנט שמאטה את האינטרנט במכוון?
 

אני לפעמים מבצע בדיקה ב-
http://speedtest.net/

ונמאס לי לגלות כל פעם מחדש שכשאני הכי צריך אינטרנט מהיר (10 מגהבייט זה מה ששלמתי) אני מקבל

http://www.speedtest.net/result/1841716013.png

6 מגהבייט פלוס מינוס. הם באופן מכוון מאטים לי את האינטרנט }-] בדרך כלל הבדיקה הזו (שהיא אמינה ע"פ מוקדני בזק) מגלה לי מהירות של 10 מגהבייט.

הרי אני משלם על 10 מגהבייט מהירות, למה לעזאזל אני מקבל 6 מגהבייט מדי פעם? אני מבין שיש עומס אבל זה לא מעניין אותי :-). כשלי יש עומס בתשלומים לקראת סוף החודש אז אני צריך להפחית את התשלום שלי אליהם ב-40% ? (כמו שהם עושים לי) |Stare|

למישהו אחר יש התנסות שכזו \ האם האינטרנט שלכם מאט לפעמים \ מה אתם עושים כדי להלחם בתופעה?

הייתי כבר בכל ספקית אפשרית, החלפתי מחשבים, חיבורים, מכשירים, תשתיות.. אני מתכנן לעבור להוט ו-HOTNET החדשה בתקווה למשהו טוב למישהו יש התנסות איתם?

האמת? היה לי וויכוח רועש עם נציגי תמיכה בהוט..
הזמנתי מהם 100 מגה כפי שמובטח בפרסומת, וכשהזמנתי טכנאי שיתקין לי את ה100 מגה, הם אמרו לי שזה 100 מגה ולא פחות.
אחרי ההתקנה, הטכנאי אומר לי: "אתה יודע שלא יהיה לך 100 מגה כן?", ואז התקשרתי זעום להוט, ואמרו לי "זה עד 100 מגה ולא בדיוק 100 מגה".

המהירות הממוצעת אצלי: 90 מגה, אבל יש הרבה פעמים שאני מקבל אפילו 20 מגה בלי שיהיה עומס על הרוחב פס.
אגב, יש מלא נפילות אינטרנט, רק היום היה אצלי טכנאי שלא ידע מה הבעיה.. וכל יום הם אומרים לי "זה תקלה ארצית עוד 3 שעות יטופל".. ובהמשך כל התקופה שאני איתם בHOTNET אני משלם הרבה מאוד.. בעיקר על הטלפון.

עצה ממני? אל תעבור לHOTNET.

מה שצריך לעשות זה לשלם יותר לספקית על תעדוף ואז אתה לא מושפע מהעומס הכללי של שאר הגולשים..

בנטוויזן קוראים לזה TAG 4 , ב012 ובבזק קוראים לזה "גיימר" או " FIX - IP עסקי ".

איך אומרים ? you get what you pay for...

ראה דוגמא:
http://www.speedtest.net/result/1841749343.png

http://www.speedtest.net/result/1841854613.png

אני משלם על 15 MB
בזק @ בזק בינלאומי

הכעיס גם אותי לראות את הציטוט הזה מתוך החוזה
"מנוי אינטרנט מהיר בכבלים במהירות מירבית 12MB/1MB במחיר 29.90 ש"ח לחודש ללא התחייבות. המחיר כולל מע"מ."
נטוויזן

פורמלית הם לא מתחייבים לך על המהירות אבל בבדיקות שביצעתי תמיד ראיתי את המהירות המקסימלית שהיא 12MB.

http://www.speedtest.net/result/1841896283.png

אגב, יש משמעות רבה מול מי מבצעים את הבדיקה.

למשל, אני כגולש Netvision.. בבדיקה מול 012:
http://www.speedtest.net/result/1841887230.png

בבדיקה מול Netvision:
http://www.speedtest.net/result/1841889463.png

האינטרנט המובטח אגב.. 10 מגה (אני חושב, לא בטוח בזה) (עסקי).

זה פשוט ביזיון, אין סיבה להאטת האינטרנט שלי אלא אם כן האטה מכוונת. האטה במכוון.

למי מכם אמרו אי פעם שהאינטרנט יואט לכם לפי הצורך במכוון?

אז אם לי יש האטה בתזרי מזומנים אז אפסיק לשלם להם? אומנם לא הזכרתי את תנאי השימוש בי כלקוח אבל זה לא אומר שאין כאלו.
אולי אתחיל לבוא עם חוזה אל אותן חברות מבזות שפשוט הורסות את חווית הלקוח.


http://www.speedtest.net/result/1841923335.png

יותר גרוע ממקודם...

אגב אני באקספון, בזק.

אני עובד באינטרנט, אינטרנט איטי זה לא רק חוסר נוחות זה גם פגיעה כלכלית.

אני באמת אברר חבילות גיימרים\עסקי וכן הלאה

זה לא בזיון , אתה מקבל שירות בהתאמה למחיר אותו אתה משלם, אתה משלם להם על חיבור במודל שנקרא " best effort " , במידה ואתה מחפש SLA שנוקבים במספרים מדוייקים ,אתה תדרש לשלם על כך בהתאם.

אין צורך להתחסד.

אני משלם על אינטרנט 10 מגהבייט. מתי הפעם האחרונה שאמרו לך שיתעסקו לך במהירות האינטרנט כרצונם?

מתי לאחרונה הסתכלת על החוזה שחתמת איתם?

אני אומנם לא טוען שמה שהם עושים הוא צודק,
אבל אני בהחלט טוען שלפני שאתה בא בטענות על משהו - תבדוק אם אתה היית בסדר (ובמקרה הזה, לקרוא לפני שאתה חותם).

להגיד "אבל רכשתי 10 מגהבייט" זה פשוט לא נכון,
1. אתה משלם על 10 מגה ביט, לא מגה בייט.
2. אתה משלם על "עד 10 מגה ביט"

אם נעזוב לרגע את הTraffic shaping שהם ככול הנראה עושים,
אתה הרי לא יכול לצפות שאתה תקבל 10Mbit נקי לחו"ל בדיוק כפי שאתה מקבל אותו לישראל - או שכן? בגלל ש"רכשת 10 מגה ביט"?


1. אני כן מוצא לגיטימי להתלונן על המוסר הכפול של הספקיות (עד 100 מגה ביט.. אבל תורידו רק תכנים חוקיים)
2. אני כן מוצא לגיטימי שהספקית חייבת לספר לנו שמדובר ב-"עד 10 מגה" ולא ב-"10 מגה" מתוך שקיפות.. ולא לצפות שמישהו יקרא את זה בחוזה או יבין איך אינטרנט עובד בשביל לנחש את זה.
3. אני כן מוצא את שיטת החיוב בארץ כטיפשית (ספק ותשתית לחוד)