Securehost.co.il - Beastserv.com הודעה רשמית
 

ערב טוב ושבת שלום,

כמו שאתם כבר יודעים אנחנו ריסיילרים של חברת הענק OVH מצרפת
יש לנו אצלם למעלה מ200 שרתים
כחלק מהסכם הסודיות שלנו אנחנו לא מורשים לעקוב אחרי מעשיהם של הלקוחות שלנו בשרתים הייעודים ולא יכולנו לדעת מה מתחולל שם.
מסתבר ש3 מלקוחותינו של2 מהם יש 10 שרתים אצלינו כל אחד ולאחד 4 שרתים
הם חברות של B2B או משהו בסיגנון - ובפשטות הם שולחים מיילים ספאם ובכמויות.

הערב פתאום ליפני ארוחת שישי קיבלנו מייל מOVH שאומר:

From: customersupport@ovh.co.uk To: support@beastserv.com Show All
Subject: OVH.co.uk - Urgent

The following IP Addresses are bound to your servers and sending spam, please shutdown the IP's that are sending spam in the next 48 Hours, otherwise we will be forced to shutdown the server.

SBL79671
94.23.159.184/29 ovh.net
09-Oct-2009 15:39 GMT suspect snowshoe spam range

SBL79670
94.23.159.180/30 ovh.net
09-Oct-2009 15:38 GMT suspect snowshoe spam range

ופה היה רשימה ארוכה מידי לפורום של איפיים ושמות שרתים שעושים ספאם דומה

Kind Regards,
Neil
OVH.co.uk

שזה בעצם אומר שבעירך 7 שרתים עושים ספאם ואנחנו מחוייבים לטפל בזה או שהם יפרמטו את השרתים. אוקי אמרתי נטפל בזה ובנתיים הלכתי לארוחת שישי.
כשחזרתי קיבלתי מעל 200 מיילים מהם בסיגנון הזה:

Subject: Violation of the contract of server lease ks28581.kimsufi.com
Subject: [SUSPENSION] sd.loc.091sk2.standard ks28581.kimsufi.com
Subject: Hacking of your server ks28581.kimsufi.com

Subject: Violation of the contract of server lease ks21954.kimsufi.com

ופה אפשר לראות את זה באתר שלהם:
http://www.ovh.com/fr/support/suppor...3&level=answer

Dear Sir or Madam,

We regret to inform you that rules of one or both contracts:
- General conditions of services
- General conditions of dedicated server lease
has been violated.

Therefore we had to suspend your server for the following reasons:

spam

http://www.spamhaus.org/sbl/listings.lasso?isp=ovh.net
http://www.spamhaus.org/sbl/sbl.lasso?query=SBL79671
http://www.spamhaus.org/sbl/sbl.lasso?query=SBL79670
http://www.spamhaus.org/sbl/sbl.lasso?query=SBL79669
http://www.spamhaus.org/sbl/sbl.lasso?query=SBL79668
[...]

עכשיו בנוסף הם פתוחים מיום שני עד יום שישי מ 9 בבוקר ועד 5 בערב משמע חפש תחברים שלך עד יום שני זה בלונדון ושהתקשרנו לצרפת ששם בעצם החווה שיחקו אותה לא מדברים אנגלית בנחרצות ואמרו לנו באנגלית עילגת להתקשר ביום שני ללונדון נקודה!
מה שהכי מטריד זה שמחקו את היוזר שלנו כליל מהאתר שלהם אפילו ועוד יש שם הפקדה של כמה אלפי פאונדים שהם בקרדיט שלנו ואנחנו .... כאילו לא היינו.. לפחות בנתיים עד יום שני שנוכל לדבר עם לונדון ולראות מה באמת קורה.

אני רוצה שתדעו שאנחנו כאן קורבן ואנחנו מבינים שכל הלקוחות שלנו גם בבעיה
ואנחנו נפצה את כל אלה שנוכל לפצות עד כמה שנוכל לפצות אני מאוד מבקש להתאזר בסבלנות הרי אין לנו באמת מה לעשות כרגע.

תגיד לי, אתה בסדר? מה זה אוקיי אמרתי נטפל בזה והלכתי לארוחת שישי? באמת חשבת שOVH ימתינו עד שתסיים לאכול ובינתיים קווי התקשורת שלהם מפוצצים בלקוחות שלך ששולחים ספאם?

אתה לא הקורבן כאן, אלא הלקוחות שלך.

אז אתה אומר בעצם שיש עכשיו 3 ימים דאון טיים? ויש מצב שאין גיבויים? אתה אמיתי?

תומר יש לנו מאות לקוחות ישראלים ועוד יותר לקוחות אמריקים אנחנו כרגע עובדים על להעביר את האתרים שלנו על מנת שנוכל לשלוח מיילים ולשים הודעה רישמית באתרים
אני לא רואה טעם לענות לעשרות טלפונים אני לא מסנן אותך ואני מצטער שאתה מרגיש ככה אבל זה לא באשמתינו ואתה תאלץ להמתין בידיוק כמו כל הלקוחות שלנו וכמונו בעצמינו

עצרו לנו את החיים בשנייה ללא התראה מוקדמת ולדעתי בחוצפה
שוב עד יום שני אין לנו מה לעשות כבר ניסינו הכל
אומרים שמחר אולי יהיה מישהו בצרפת בבוקר אנחנו ננסה שוב

אכלתי אותה |עצוב||עצוב||עצוב||עצוב|

רשמתי בפרוש שהם רשמו שיש לנו 48 שעות לטפל בזה
תקרא יותר טוב לפני שאתה מתפרץ

עכשיו אני שומע שעוד ריסיילרים של OVH נסגרו ככה טוב נמשיך לחקור יש מצב שכל זה בכלל סתם בול שיט
גם הרבה מהשמות שרתים שהם שלחו אלי בכלל לא שרתים שלנו

אבקש גיבוי של המשתמש שלי UPPY.
+ אשמח לדעת מה אנחנו עושים עד יום שני
+ אשמח לדעת מה בנוגע לפיצויי שנקבל..

המשך לילה נעים.

לא עניתה לי על השאלה רק יום שני השרת יחזור?ואם כן
מה אם כל הפסד הכספי שהלך לי פה. מי ישלם אתם? אתם גם לא אחראיים על זה שהשרתים יסגרו?