בעיות בגלל נטוויזן
 

שלום לכולם,
רציתי להציג את הבעיה שיש לי ושיש לכל לקוחות נטוויזן.
אתמול בשעה 18:00 בערך עידכנתי DNS של דומיין, אצל כל הספקיות הדומיין התעדכן תוך פחות מחצי שעה, אבל רק אצלי ואצל כל לקוחות נטוויזן זה עדיין, 20:00, לא התעדכן.
אני לא מדבר רק על המקרה הספציפי הזה כשהתעסקתי בהוסטינג תמיד היו לי את הבעיות האלה, לי וללקוחות שלי, לוקח לדומיין יותר מ48 שעות להתעדכן, זה ממש טירוף...

מה אני יכול כדי לפטור את הבעיה?
אם אני אתקשר למחלקת התמיכה הם יוכלו לבצע עידכון ידני?
או שאם אני אתלונן על הבעיה הם יוכלו לבצע עידכונים מהירים יותר?

חכה 48 שעות, אין לך ת'אמת ברירה.
אך תמיד טוב להתלונן, וקבע עם לקוחותיך כםפי שאתה מציין שיש לך התארגנות ביחד, תתלונו ביחד, אני אתלונן גם אם אתקל במקרה כזה.

גם לי הייתה בעיה עם נטוויז'ן שהדומיין co.il שלי לא פעל ללקוחות נטווויז'ן במשך כמה שבועות
תתקשר אליהם או שלח פקס שיסדרו אם אחרי 48 שעות זה לא מסתדר

אחד הדברים היותר מעצבנים!
אחד הלקוחות חשב שאני משקר לו כאשר הDNS אצלי כבר עודכן ואצלו עדיין לא, ואני מסביר לו שזה נטוויז'ן ולוקח המון זמן, והוא ממשיך להתווכח..
בסופו של דבר זה הסתדר, תמתין גבר.
שיהיה בהצלחה :)

אם ה DNSים לא מתעדכנים עד אחרי 48 שעות (בד"כ זה הרבה פחות), יכול להיות שיש להם את ה ZONE FILE של הדומיין שלך.
אתה צריך לדבר עם התמיכה העסקית ולשלוח להם פקס שאתה בעל הדומיין ומעוניין שימחקו את ה ZONE FILE אצלהם.

טעות
טעות
טעות
אז ככה התקשרתי לאינרנט זהב ל012 לנטווז'ין וזאת התשובה לכולם

כל הדומינים לוקחים כ48 שעות גג 24 שעות מינימום והכל עובד
24 שעות זה בארץ וברוב העולם 48 זה בכל העולם ומי שאומר שדומין ישראלי זה מספר ימים הוא משקר! עשיתי בדקתי וזה שקר

גם ב012 העדכון לא הכי מהיר בגלל זה אני משתמש בDNS של בזק :)

טעות...
בעבר (לפני חצי שנה..קצת מעל) באמת 012 לא התעדכנו מהר, לאחר מכן אני ועוד כמה לקוחות התקשרנו והתלוננו, וכיום העדכון ב012 הכי מהיר שיש.
כל דומיין מתעדכן לי תוך 2 דקות בערך...וזה כבר 20 דומיינים שזה ככה אצלי (רק לישראליים לוקח יותר זמן...סביבות היום).

אני אומר שכולם צריכים להתקשר אל נטוויזן ולהתלונן על זה...
זה באמת נמאס הקטע הזה.
אם יתלננו 5 אנשים בערך אני חושב שזה יתחיל להוזיז אצלם עניינים

בקשר לנושא חכה עוד יום יומיים, אצל netvision הרבה פעמים הוא מתעדכן אחרון.

איזו בדיקה בדיוק עשית? לי לקח כמה פעמים יומיים (שזה מספר ימים, אולי אם היית ספציפי היה אפשר להבין) עד שהוא התעדכן בכל הספקיות בישראל, אך בדרך כלל מקסימום 36 שעות.