לא יודע מה אתה חושב שהולך שם, אבל אני אישית דיברתי עם מוקדנית שבבירור אמרה "לא" לבקשת ניתוק (בסופו של דבר נותקתי ע"י האחראי משמרת).
זה לא ששמעתי סיפורים מאחרים, היא אמרה לי את זה בבירור בטלפון... הצטערתי אחר כך שלא הקלטתי את השיחה

זאת עוד סיבה למה אני רוצה לעזוב אותם, שירות לקוחות זוועתי (פעם הייתח בטריפל של הוט - זה לא החזיק הרבה זמן).

אני אצל hot, האמת אני דיי מבואס, למרות שיש לי 100MB וכל זה השירות שלהם ממש גרוע. האינטרנט מתנתק כמה פעמים בשבוע לפעמים, זה באמת מטריד. שאני מתקשר הם לא נותנים תמיכה וקורה מצב שזה נהיה חמור יותר.

בדקת שהראוטר שלך תקין ב 100% ? , או בדקת חיבור ישיר של המודם למחשב?
היה לי מקרה דומה של ניתוקים כל הזמן, וכשחיברתי ישירות למחשב הכל עבד חלק בלי ניתוקים ..
בסופו של דבר עברתי 3 ראוטרים שונים
belkin / netgear / dlink וכולם מסתבר לא עמדו בעומס של הרשת שלי ( כש SPI מאופשר בפירוואל ).
בסוף אחרי שהתעצבנתי על כל הראוטרים האלה הלכתי על ראוטר של סיסקו כזה:
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6120/index.html
אחלה ראוטר לרשת ביתית מחזיק עם 0 קריסות ו 0 תקיעות, הדבר היחיד שמנתק אותו זה הפסקת חשמל או במקרה והוא מושך IP שרשום ב spamhaus מהספקית אז אני עושה לו ריסט בעצמי..

בטח שBezeq אין עליהם תמיכה הכל טוב אין תקלות כמעט בכלל !

אני עם תשתית אינטרנט הוט - וספק בזק.
אני לא מרוצה מהשרות התשתית של הוט , לכן בשבועות הקרובים אעבור לחבילה מפתה שבזק הציעו לי
תשתית + ספק (15MB) ב115 שקל לחודש. (:

אני די בטוח שיש לך טעות איפשהו בספק.

לא רק הראוטר עושה בעיות, גם לי היו המון ניתוקים וזה שיגע אותי בסופו של דבר פניתי להוט והטכנאי החליף את המודם - וכל הבעיות נעלמו.

אני גולש כבר שנים עם תשתית ADSL של בזק והיא עובדת מעולה.

הייתי מספר שנים בספקית 014 בזק בינלאומי ולא מזמן עברתי ל013 נטויזין 10MB עם תשתית 10MB של בזק .
וואלה עובד מעולה !